本报讯（史成黎）“贵行农行员工，业务工作很负责，客户取款服务好，热情耐心很周到！”近日，农行九江分行浔阳支行收到一封患有听障残疾退伍老兵的感谢信，老人用简朴的语言对支行柜面经理高武每个月耐心热情的服务表示肯定，对农行多年来的温馨服务表示感谢。
农行九江分行践行为人民服务的金融初心，以“农情暖域驿站”建设为契机，打造零距离、有温度、情感化的网点服务，不断提升“适老化”服务能力，全方位提高客户服务质效，打造“百姓身边最贴心的银行”。73家网点关心关怀老年客户，一方面优化硬件措施，增设便民箱、轮椅、老花眼镜等设施，方便老年群体办理业务；一方面对老人实行优先服务、一对一引导等，营造爱老、敬老氛围，赢得了广大老年客户的认可。