国家金融监督管理总局九江监管分局
持续推进新市民金融服务
今年以来，国家金融监督管理总局九江监管分局始终坚持金融工作的政治性和人民性，深入贯彻江西监管局关于新市民金融服务工作的决策部署，开展调查研究，针对新市民金融服务存在的薄弱环节，坚持对症下药、精准施策，不断提升辖内新市民金融工作质效，让金融暖流更好惠及浔城新市民。
国家金融监督管理总局九江监管分局深入调研，提高站位，着力解决浔城新市民急难愁盼问题。一是加强工作部署，坚持在传导中“深化”。分局党委研究制定《2023年新市民金融服务深化年活动方案》，将新市民金融服务列入2023年分局重点工作计划，与重点工作同部署、同落实。建立“按月通报、按季统计、年末评比”三级评价机制，致力营造“比学赶超”浓厚氛围。二是拓展传播平台，坚持在宣传中“内化”。依托行业协会及银行保险机构微信公众号平台开展新市民宣传，刊发关于新市民金融服务专刊16期，浏览总量42万余次。指导工商银行九江分行等机构在主流媒体刊发新市民专题文章，广泛宣传新市民金融服务政策。指导辖内各机构开展多形式的日常及集中宣传，截至今年9月末，全辖银行保险机构共开展宣传共494次，覆盖客户52.41万人次。三是优化服务举措，坚持在作为中“转化”。指导人保财险等保险公司联动市医保局，推出城市定制型医疗保险“惠浔保”，累计为46.36万人提供风险保障1.39万亿元，助力多层次医疗保障体系建设。指导九江银行、九江农商行与九江就业创业服务中心合作，面向新市民中高校毕业生等重点群体推出新市民“心连心”创业担保贷款。截至9月末，辖内累计向609户客户发放“心连心”贷款，贷款余额11196.32万元。立足九江灵活就业人员住房公积金存缴政策全省首批试点城市，指导九江银行、邮储银行等与住房公积金管理中心积极开展合作，在全省率先实现了灵活就业人员住房公积金业务线上存缴，截至9月末，全辖银行机构已办理381笔，缴费金额达到42.29万元。
谋在新处，干在实处。下一步，国家金融监督管理总局九江监管分局继续践行“为民造福”的宗旨，指导新市民金融服务工作，深入开展调查研究，强化统筹部署，联动多方支持，加大产品供给，引领金融服务“百舸争流”，满足新市民各项金融需求。（胡华侨）
工商银行九江分行
建行九江市分行
工商银行九江分行围绕“安居住房、创业就业、驿站宣传、优惠让利”，开展“惠聚新市民，尊享多重礼”系列主题活动，让广大新市民群体能够更好地融入城市生活，提高获得感、幸福感、安全感。
破解住房难题，助力“住有所居”。对于符合购房条件的新市民首套住房贷款给予最优惠利率、绿色审批通道等政策；对无法提供明确收入证明的，采取银行流水、资产证明、进销货单据、实地调查、村（居）委会佐证等方式，综合判断借款人收入的合理性、稳定性，全力支持新市民刚性购房需求和合理的改善性购房需求。深化“放管服”便民改革，主动对接不动产登记中心，优化业务流程。今年7月份实现了二手房“带押过户”贷款的落地，大大节省了交易时间，降低了新市民购置二手房交易的难度和成本。截至9月末，分行累计为新市民发放个人住房贷款103笔，金额4103万元。
丰富产品供给，保障“劳有所得”。分行依托数字普惠及时为新市民企业“供血输氧”，支持新市民、高校毕业生等劳动者自主创业，减轻创业者和用人单位负担，今年以来，通过“经营快贷”“e抵快贷”“赣小e贷”等线上融资产品，为吸纳新市民量大的企业、个体工商户发放普惠贷款金额15亿元，其中，个体工商户创业类贷款净增近5亿元。
助燃浔城烟火，推动“购有所惠”。面向新就业毕业生和进城务工人员，分行定制推出“工银新锐卡”“工银新市民卡”，提供新客微信立减金、缴费月月礼、理财存款优享利率、健康及出行保险、百家超市消费“随机立减让利”等多项专属优惠活动。截至9月末，累计发放新市民卡812张。依托“工行e生活”App平台，开展本地特色“爱购”多场景促销活动，让新市民享受消费券领取、优惠打车、便宜看电影等实惠以及便利化、生活化的金融消费服务。
提升便民服务，实现“心有所暖”。分行建设“工行驿站”近40个，为新市民提供“歇歇脚、充充电、喝口水”等暖心服务。全面落实“社保医保业务延伸柜台”服务举措，打造社保卡一站式服务网点，为开立工银新市民卡的客户提供社保卡新发、启用、补换等服务，不断丰富服务内涵。通过“走进商圈”打造金融良好营商环境、“走进社区”打造金融文化服务阵地，“走进企业”打造金融服务企业之路等系列活动，针对新市民关注的住房、教育、医疗、养老等重点领域开展宣传活动100余次，提升新市民金融素养，维护新市民合法金融权益。（欧阳爱华 王静雯）
近年来，农行九江分行始终坚持人民至上理念，下沉服务重心，丰富金融产品供给，用暖心的金融服务点亮新市民美好生活。
创新住房金融服务，“忧居”变“有居”。分行积极与住建部门、公积金中心对接，优化贷款流程，全力解决新市民评分低、收入证明不符要求、银行流水不足等贷款难题；大力推广“农民安家贷”产品，累计向新市民投放个人住房贷款近50笔，金额1500余万元。针对新市民的家装、购车消费等金融需求，分行提供了最优的家装分期、汽车分期等产品和服务，以最低的准入门槛，给予最高的费率优惠。今年以来，已办理该类分期近600笔，金额达5000余万元。
聚焦普惠金融精准滴灌，“忧业”变“有业”。对吸纳新市民较多的小微企业和个体工商户，分行通过助业e贷、抵押e贷、个人创业担保贷款等产品给予精准支持，坚决落实小微企业贷款定价优惠政策，降低小微企业融资成本，帮助企业扩大经营生产规模，为新市民创造了更多就业机会。今年以来，个体工商户贷款投放量达2000余笔，累计为创业者授信4.85亿元。
全面贴心金融服务，“忧心”变“有幸”。分行聚焦民生，持续服务特殊群体。与保险公司加强合作，推动商业健康保险与基本医疗保险有效衔接，针对企业中短期工、临时工较多的情况，推出保费低、保额高的消费型意外险，并提供团体健康险，今年以来，设立农民工代发工资账户45户，代发工资客户6000余户，实现当季代发余额5000余万元。针对农民工等新市民群体，推出“筑福卡”专属借记卡产品，实现工本费、年费、短信服务费、ATM跨行取现手续费等多项费用减免及理财产品的专属增值服务，累计发放专属卡片20000余张。积极推广“乡村版”“大字版”等多版本掌银，为务工人员提供高效的医保金融一体化服务及便捷的征信查询服务。（周好 史成黎）
中国银行九江市分行以满足新市民群体的信贷融资需求为目标，立足普惠金融信贷类产品，大力支持小微企业吸纳新市民扩大就业和新市民自主创业就业。
优化贷款政策，精准服务新市民。分行优化各项经营类贷款产品政策，将贷款产品期限适当延长，推出随借随还类贷款、信用类贷款、创业担保贷款等。为切实提高新市民群体金融服务可得性、便捷性和满意度，该行还明确了延期还本付息政策，免收费政策等。对新市民中普惠客户，主动承担押品评估费、抵押登记费等费用，给予普惠客户优惠利率定价，降低新市民创业融资成本。今年以来，完成彭泽支行、市行营业部2家“新市民服务港湾”网点挂牌工作。
发力消费金融，护航新市民乐业。为满足新市民在日常消费、能力提升等方面的独特需求，进一步推动新市民融入城市发展，实现新市民乐业安居、品质消费，分行根据总行出台的随心智贷利率产品，在授信政策方面给予了优化，年利率3.5%，还款方式为按月还息，一次性还本金，减轻用户的到期还款压力；推出启航贷产品，贷款期限最长10年，为大学毕业的新市民解决学习、租房等需求。同时，通过微信朋友圈、发放宣传单等形式，开展申请有礼、提款有礼等活动，降低客户融资成本。
做好养老金融，深耕新市民蓝海。组织辖内机构开展面向老年群体开展“普及金融知识万里行”“2023年汇聚金融力量，共创美好生活——金融消费者权益保护教育宣传月活动”，加强老年群体金融知识宣传教育，提升老年群体的金融素养和维权意识。开展进老年大学、进企业、进学校、进社区等活动，加大新市民金融知识宣传力度，普及推广金融消费者八项基本权利。积极落实总行推出的“岁悦长情套卡”（信用卡和借记卡）开展宣传工作，针对50岁（含）以上银发客群及未老储备客群发行。
打通绿色渠道，维护新市民权益。分行积极拓宽金融纠纷解决渠道，解决新市民金融纠纷投诉难，有效防范和化解金融风险，在甘棠湖支行设立“中国银行银行九江市分行金融纠纷调解工作站”，为客户提供“诉调一条龙服务”，切实维护新市民合法权益。同时，通过办理农民工工资支付保函，有效化解了农民工工资拖欠问题，保障农民工的合法权益。（管君伊）
建设银行九江市分行加大对吸纳新市民就业小微企业及新市民创业的信贷支持，充分运用“收支流水贷”“电商贷”“抵押快贷”“商户云贷”等普惠金融新产品，制定针对性信贷服务方案，不断丰富特色产品供给，进一步满足新市民就业创业金融需求。
分行积极与市工信局、市市监局等政府部门对接，与市工商业联合会和市中小企业促进会签署全面战略合作协议，搭建融资服务平台、小微成长平台、创新支持平台等八大平台，为民营企业提供金融服务。发挥建行集团综合融资优势，积极协同子公司充分运用债券承销、债券投资等投行资管工具，加大辖内保障性住房金融支持力度；整合信贷产品资源，做好支持发展保障性租赁住房的金融服务。为湖口县金砂湾工业投资开发有限公司提供住房租赁贷款1亿元，用于湖口县工业园区人才公寓建设，并已将408套保障房房源上线到保障性租赁住房App，缓解了湖口县工业园区外来务工职工的住房问题。
持续完善租赁平台建设工作。借助住建部保障性租赁住房App推广上线要求，全力配合当地住建部门完成并完善保障性租赁住房项目全流程管理工作。深入推进公租房系统实质性使用，通过公租房系统资格审核、房源管理等功能切实帮助政府部门提高公租房管理水平和服务效率，提升公租房保障对象满意度，践行“我为群众办实事”的精神。截至9月，该行已通过公租房系统累计完成租金代扣13000余笔，金额400多万元。
分行简化办事流程，让新市民少跑腿，合理减免相关费用。主动上门为江西心连心化学工业有限公司的员工办理和激活工资卡、社保卡，并免收账户年费和小额管理费，指导员工利用手机银行、建行生活等便捷功能，让员工足不出户便可以申请账户交易明细、个人还贷明细等业务。
（陈霞）
邮储银行九江市分行围绕新市民金融服务需求，积极与现有的支持政策相衔接，因地制宜创新产品和服务，提升新市民服务水平。
开通专属新市民U+卡。分行面向创业就业、子女上学、投靠子女的新市民推出新市民专属借记卡——“U+卡”，免工本费、年费等多项费用，邮政国内普通包裹寄递费实行8折优惠；推出“美团骑手专属卡”，为新市民群众提供差异化、定制化和精准化的服务。
开通灵活就业人员线上缴纳公积金业务。今年2月，在九江市住房公积金管理中心的支持下，“邮储银行”App生活缴费专区上线了灵活就业人员住房公积金缴存业务。根据现行政策，灵活就业人员缴存住房公积金满一年，符合条件的可申请住房公积金政策性低息贷款，灵活就业人员可贷额度按其缴存账户余额的15倍测算，最高不超过九江市规定的贷款限额。截至9月末，已办理业务600余笔，缴费70万元。
优化信贷服务，助力释放新市民消费潜力。分行选择辖内家装、电器、旅游等头部企业开展消费场景类合作，满足新市民提高生活质量的需求，调整产品要素，将综消产品要素调整为最长5年到期还本、最高可贷500万元，信消产品要素调整为最长3年到期还本，最高可贷100万元；新市民还款方式多样，有等额本息、等额本金、到期还本等。积极开展“乡村‘加邮’购车季”活动，为辖内新市民提供快速周到的汽车贷款服务，汽车消费贷款首付比例最低15%。截至9月末，累计发放新市民消费贷500户9000万元。
“新市民贷”助力新市民开启新生活。两年前，周某来浔在一家饭店做厨师，炒得一手好菜的他一直想有一家自己的餐馆，但苦于没有启动资金。在分行开展新市民金融知识宣传活动中，周某了解到“新市民贷”，可以不需要抵押担保。在银行人员的帮助下，他以信用方式成功贷到15万元开起了餐馆。“今年要是挣到钱了，我准备把爸妈也接过来一起生活。”周某对未来生活满怀希望。
针对长期以来新市民贷款难的问题，分行适时推出“新市民贷”，截至目前共发放“新市民贷”35笔，贷款金额800万元，为新市民在新城市开始新生活插上了翅膀。
大力推广退役军人优待证。分行第一时间派专人入乡、入镇驻点，协助各乡镇退役军人事务局完成优待证的信息收集、制发卡等工作，免收多项相关费用，出台形式多样的用卡优惠活动，方便广大退役官兵开卡用卡；推出专属拥军贷，利率实行优惠，截至9月末，累计发放退役军人优待证3万余张。（胡书香）
“惠浔宝”是人保财险九江市分公司一款针对九江本地开发的普惠型商业补充医疗保险，不限年龄、不限职业、不限既往症，每年只需100元，最高可获得300万元保障，让群众看得起病、吃得起药。自“惠浔保”上线以来，公司优化理赔流程，做好理赔服务工作，让“惠浔保”保障惠及每一位市民，为美好生活保驾护航。全市累计参保46.34万人，参保率同比增长18.31%，全市覆盖率10.07%，同比增长1.56%，主承保保费收入3680.92万元，保费份额占比接近80%，保费收入同比增长27.20%。
今年4月，59岁的被保险人叶某不慎摔伤头部，先后四次在武宁县人民医院、南昌大学第一附属医院、江西嘉佑曙光骨科医院、武宁县中医院治疗，年度累计医疗费用460944.21元，基本医保报销99987元，大病保险报销181833.6元，经审核获赔88364.97元。57岁的被保险人曹某发现左肺占位，咳嗽咳痰加重20余天，前往江西省肿瘤医院住院治疗，住院期间采用特药纳武利尤单抗注射液，累计花费111040元，经审核获赔88832元。“惠浔保”切实减轻人民群众重特大疾病医疗费用负担，避免发生因病致贫返贫现象，切实提高了群众的获得感、安全感和幸福感。（桑佳琪）
近年来，九江银行积极践行“金融为民”的发展理念，积极履行上市银行社会责任，结合新市民创业贷款、住房金融、资金监管、基础金融等方面需求，开展个性化的精准服务，为新市民更好地融入城市生活提供有力保障，提升新市民的获得感、幸福感、安全感。
践行普惠金融，助力新市民“创有所成”。九江银行将新市民纳入创业担保贷款扶持范围，对符合条件的新市民降低贷款利率，降低新市民创业融资成本。针对新市民个体工商户客群“缺抵押”“轻资产”特点，该行利用科技赋能，简化新市民业务办理流程，推出新市民“手机快活贷”“经营快贷”“微贷”；针对新市民中自主创业或合伙创业的城镇登记失业人员、就业困难人员、高校毕业生以及吸纳一定体量新市民的小微企业，提供新市民“心连心”创业担保贷款，个人创业最高额度30万元，贷款支持信用等担保方式，财政贴息后年化利率低至2.475%（以2023年10月LPR计算所得）。截至今年9月30日，发放创业担保贷款11196.32万元，户数609户；发放小微企业贷款2728万元，户数137户。
推行住房金融，助力新市民“住有所居”。银行与市住房公积金管理中心联合推出灵活就业人员公积金自缴业务，畅通新市民住房公积金缴存渠道。对于没有稳定工作的新市民群体，如进城务工人员、大中专毕业生等未与用人单位建立劳动关系的个人，只要年满18周岁且未达到法定退休年龄，在本市创业就业，拥有合法稳定的收入和良好的个人信用的，就可以在手机银行自主缴纳住房公积金；连续正常缴存公积金满12个月后、符合条件的，即可申请公积金贷款；同时，公积金余额还可以用于偿还公积金贷款月供和提前还款。银行手机银行每天24小时在线，让新市民足不出户就可以随时缴存住房公积金，让“数据多跑路，群众少跑路”。截至今年9月30日，新市民通过九江银行App缴存公积金8239次、金额891.77万元。
同时，银行推出新市民个人住房按揭贷款，最高可贷8成，最长可贷30年，材料简便，一次受理，在不低于最低指导价基础上，给予新市民下调5BP利率优惠，大大缓解了新市民买房压力，满足了新市民合理购房信贷需求。
开设资金监管，助力新市民“学有所教”。银行推出校外培训机构监管平台，并与国家教培监管平台对接，为新市民参加职业技术教育和培训提供金融支持，截至今年9月30日，累计覆盖客户13637人次，开立预收费监管专户的校外培训机构数量230个。
开立农民工工资专用账户，助力新市民“劳有所得”。银行利用信息技术、数据和渠道优势，配合政府部门完善农民工工资支付预警平台，开立农民工工资专用账户，重点关注九江市农民工工资专用账户代发情况，保证新市民中农民工群体工资按时足额到账。截至今年9月30日，银行有农民工工资专用账户381户，累计代发农民工工资3.84亿元。
推广消费金融，助力新市民“各有所需”。九江银行以数字化转型为突破口，充分发挥人工智能、数据优势，推出集差异化客户准入、线上化流程办理、智能化风控审批等于一体的消费金融服务，满足新市民在进城、落户过渡阶段的金融需求。推出新市民消费信贷产品“手机快活贷”，该贷款是纯信用消费贷，额度可达30万元，无须抵押，资料简单，仅一张身份证即可线上申请，最快1分钟即可放款，最长可贷5年，且支持循环额度、按日计息、随借随还，切实解决新市民群体短、急用款需求。同时，在不低于最低指导价基础上，为新市民客户提供“零花钱”减息券，提款即可抵扣，年化利率低至3.85%，大大降低了新市民进城生活消费成本。（郭怀玉）
随着我国城市化进程的快速推进，新市民已经成为城市建设的重要群体；做好新市民金融服务，是推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活的向往、促进全体人民共同富裕的重要举措。在国家金融监督管理总局九江监管分局的积极推动下，我市金融机构持续加强新市民金融服务，提高新市民群体在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等领域金融服务的可得性和便利性，切实提高新市民群体的获得感、幸福感、安全感。
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