庐山市讯（郭锋）“在山上就能直接办理便民事项，再也不用花一个多小时去庐山市，省时又省力，真是帮了我大忙！”“庐山上可真方便，游玩需要帮助，就找景区服务中心！”近日，在庐山景区政务服务分中心，来自杭州的游客高雪顺利办理了授权代办业务的相关手续，忍不住竖起了大拇指。
今年以来，牯岭镇借助基层审批服务执法示范点创建契机，重点建设景区政务服务分中心，打造窗口服务品牌，为群众办事提供优质服务。据了解，中心进驻庐山市、景区党群、牯岭镇各级便民服务事项及游客服务事项有936项，截至目前，累计提供服务2000余次；在7、8月旅游旺季，本地居民与游客服务次数占比各约50%。
走进景区政务服务分中心，极具庐山特色的服务设施一应俱全，旅游导览、庐山地图、爱心雨伞、便民老花镜、爱心药箱、针线包、免费饮水机、书吧等，随时为游客应急取用；综合服务、自助服务、游客咨询、免费阅览、庐山文创用品展览、群众休息6个服务区，让服务大厅成为一个集政务服务、文化、公益、休闲为一体的“景区驿站”；大厅服务窗口还特别摆放了两台多功能翻译机，指派专人为来山的中外游客提供体验指导。
同时，服务分中心全面落实延时服务制度，确保当天事项当天办理，避免群众“多跑一次”。中心负责人介绍说，中心立足于本地居民及来庐山游客，在做好乡镇赋权落实工作的同时，突出旅游特色，全面推行“一窗受理、集成服务”，推动“放管服”改革提质增效，切实打通服务群众“最后一米”变为“最美一米”，让下沉服务既有“速度”更有“温度”。