本报讯（陈子琢 熊群 记者吴金阳）近日，记者从“热线发展与治理创新研讨会暨第四次全国政务热线服务质量评估结果公布与解读”研讨会上获悉，九江获评A型城市。
会上，公布并解读了《第四次全国政务热线服务质量评估报告》。此次评估面向全国333个城市，一共拨打了12785个电话，成功采样9715个，并对333个城市政务热线的互联网渠道进行评测，从“目标实现”（管用）和“过程体验”（好用）两个维度40余项指标对数据进行全面评估分析，评出2023年（第四次）全国政务热线服务质量评估A+/A省份与城市。
九江市12345政务服务便民热线自开通以来，始终坚持以一个号码服务企业和群众为目标，不断畅通政府与企业和群众的互动渠道，提高政务服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。运行至今，九江市12345政务服务便民热线总来电129.54万通，受理工单97.39万件， 群众满意率达99.00%。
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