缪湘军 冯夏神子 特约记者 黄 安
全面升级九江经开区企业服务“开心办”平台，为企业提供更优质、更高效、更便捷服务；全面深化政务服务改革举措，推行企业全生命周期平台和个人“一件事一次办”改革；畅通惠企资金兑付流程、优化企业服务模式，“输血补气”帮扶企业加速发展……今年以来，九江经开区持续优化营商环境，多措并举推进“开心办”政务服务品牌创建工作，各项服务举措落地有声。
全力开展“一件事一次办”改革
“过去，开公司得在工商、税务、人社、刻章、公积金等窗口之间来回跑，现在九江经开区有了企业全生命周期平台，直接提交一次申请就完成全部审批，真是又快又方便。”近日，张女士在九江经开区办理新设立公司相关业务时说。
今年以来，九江经开区大力开展“一件事一次办”改革，实现政务服务跨层级、跨区域、跨系统、跨部门、跨业务的协同。打通审批系统信息壁垒，建立跨部门联动审批机制，全力推广企业全生命周期平台，将涉企多个关联的“单项事”整合为企业视角的“一件事”，精简优化办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，目前九江经开区涉企“一件事一次办”服务场景达202个，关联事项达35项，已有200余家企业通过全生命周期平台办事受益。同时，该区挖掘群众办件量大、涉及面广的高频可联办事项，创新服务场景，制定个人“一件事一次办”服务清单，精简办事流程超过60%，提高了办事效率。今年以来，个人“一件事一次办”办件量已达1500余件。
倾力推行“小赣事”帮代办服务
“我们老年人出门不方便，谢谢你们上门帮我办证，解决了我的烦心事！”家住九江经开区的袁奶奶对上门办理二手房过户业务的红色“小赣事”帮代办工作人员连声道谢。今年以来，九江经开区积极组建区、街道、社区三级“小赣事”帮代办服务队伍，设立“小赣事”帮代办服务专窗，创新政务服务模式。对一般事项“指引办”，为办事企业群众提供“无差别”指引服务，做到一表清、一口熟、一次成；对复杂事项“辅导办”，提供“一对一”指导服务；对重点事项“定制办”，各级帮代办专员针对重点企业、重大项目开展专业化、个性化“链条式”的定制服务指导；对异地服务“邮寄办”，对企业群众申请无需本人或法人到政务服务大厅窗口办理的服务事项，由本级帮办代办窗口提供申请材料、办件结果邮寄服务；对特殊群体“上门办”，现役退役军人、行动能力受限的孤寡老人、残疾人等特殊群体，由红色“小赣事”提供上门帮办代办服务，贴心服务得到社会好评。
竭力提供“真金白银”扶企促发展
今年8月初，区内某铜业公司通过“惠企通”平台提交114万余元的扶持资金申请，区直相关部门通过线上审批，仅5个工作日该笔资金就通过银行转账到企业账户。九江经开区充分运用各类平台不断加大惠企政策宣传力度，建立健全惠企政策兑付机制，助力企业纾困解难。该区财政金融局将政策主管部门涉及本级惠企政策相关资金纳入年度预算，及时将预算安排情况反馈至该区行政审批局，该区行政审批局根据预算安排情况督促该区相关部门统一通过“惠企通”平台兑付惠企政策资金。该区政务服务中心线下“惠企政策兑现专窗”全面推行告知承诺、容缺审批、帮办代办等方式，全面提升惠企政策兑现质效。目前，该区今年通过“惠企通”平台累计兑付惠企政策资金约4.5亿元，有力帮扶企业促发展。
九江经开区以实际行动践行“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”的服务承诺,为企业群众提供更加高效的政务服务,不断提升企业群众满意度和获得感，全力打造“经开事 开心办”营商环境品牌。