江剑兰 本报记者 张 倩
自省公安厅三大专项行动开展以来，九江市各级公安部门深入开展矛盾纠纷排查化解、道路交通安全风险隐患排查治理、校园及周边安全治理三大专项行动，浔阳区公安分局金鸡坡派出所创新推出“驻所联勤+志警联调”“日常走访+夜间巡逻”“联合参与+跟踪回访”的“3+3”工作法，解决基层社会治理中出现的最紧要、最急迫、最棘手的矛盾纠纷问题。今年1至5月，该所成功化解矛盾纠纷154起，消除隐患18处，使辖区人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
驻所联勤+志警联调菜篮装满“安全感”
金鸡坡派出所辖区有一个集蔬菜、水产品等农产品批发交易的琵琶湖农产品批发市场，矛盾纠纷频发，治安情况复杂。
怎样才能让矛盾纠纷不出市场？为此，该所启动市场管理员“驻所联勤”机制。由琵琶湖市场安排2名管理部工作人员进驻派出所，由值班民警带队，专门针对该市场的矛盾纠纷配合民警进行处置。管理人员还积极参与配合社区警务工作，着力防范化解社会矛盾风险和公共安全风险隐患。
5月7日，一名群众报警称在琵琶湖市场蔬菜区因菜篮子押金问题与菜农发生纠纷。接警后，进驻派出所的市场管理人员肖健与值班民警迅速赶到事发点。“肖老哥，我看在你的面子上，退一步算了。”肖健在市场管理部工作了十多年，是这里的“老人”，与大小商贩都十分熟悉，他一到，双方争吵的声音明显小了，民警借机分别向双方进行普法教育，肖健不时在两边劝和，一起矛盾得以成功解决。
此外，该所积极推动法理情融合化解矛盾纠纷，从今年4月起启动“民调入所”新机制，联合九江志警入驻派出所，建立“志警调解室”。自“志警调解室”建立以来，短短1个多月时间，已化解矛盾纠纷16起。
日常走访+夜间巡逻脚步走出“安全感”
自三大专项行动开展以来，该所结合“百万警进千万家”，进社区、企业、学校，让防骗、防盗等知识深入人心，并利用“小喇叭”开展普法宣传活动，奏响安全“最强音”。
近日，社区民警张翔在走访辖区内一所幼儿园时了解到，有群众在接小孩放学时强行进入校园，随后与学校保安发生冲突。民警立即调查确认相关人员身份信息。经了解，王某因当日下雨，幼儿园保安要其签字登记后方可入园，但因王某比较着急于是强行进入校园，随后保安与其发生冲突。了解情况后，民警现场对王某进行批评教育。经民警化解后，王某认识到自己的错误，并向幼儿园保证今后一定按照学校的规章制度执行。
“天天都能听着民警‘小喇叭’传来的相关法律知识和安全提醒，我们十分心安。”辖区群众黄阿姨笑着说道。
联合参与+跟踪回访“安全感”提速升档
独木不成林，一花难成春。该所积极推动各职能部门共同参与、同向发力，启动街道、社区、学校等多部门共同助力化解各类矛盾纠纷的“联合参与”机制。
建立全流程跟踪回访制度，对事前排查出的矛盾纠纷苗头进行跟踪回访，防止已经化解的矛盾纠纷出现反复；对调解协议未履行的，督促双方尽快履行协议，真正做到一案一结。
“我们会合理合法合规解决你的诉求……”今年3月，辖区一居民因不满法院判决导致情绪波动。金鸡坡派出所所长黄增辉联合街道、社区，对其针对案件结果不满的情况进行跟踪处理，并邀请该居民到派出所交谈。一杯热茶、一个笑脸、一句关心，渐渐打开其心扉，将一起有可能引发重大影响的矛盾消除化解。
把矛盾化解在基层，把安全感提速升档。“3+3”工作模式实行以来，被辖区群众亲切称为“管用”模式，今年1至5月，金鸡坡派出所接警数同比去年下降33.3%，调解工作满意率达100%，辖区治安形势明显好转，群众安全感满意度稳步提升。