本报记者 周慧超
“萍儿，还好你回来了！你快帮我看看这个表怎么填？”5月21日，刚从南昌领奖回九江的刘慧萍一进办公室，就碰上了来找她帮忙的居民邹玉霞。听说“萍儿”这次被评为“全国优秀城乡社区工作者”，也是九江今年唯一获此殊荣的模范，邹大姐竖起大拇指，“萍儿是我们赛阳的好女儿啊！”
“小刘”成了“萍儿”
其实，刘慧萍原本是赛阳的“媳妇儿”。20年前，她嫁到濂溪区赛阳镇，并成为赛阳社区的党支部书记。那个时候，她还是20出头的小姑娘，接手拥有5000多人的大社区，心里一点底都没有。“刚开始以为就是解决一些居民家中鸡毛蒜皮的小事，后来才知道令人头疼的事情远不止这些。”刘慧萍说，那个时候出去跑事情，大家都叫我“小刘”。
后来随着帮居民解决的问题越来越多，处理问题的手段越来越老辣成熟，刘慧萍逐渐收获了大家的信任，称呼也变成了“刘大姐”和“刘书记”，直到这几年，她发现，周边邻里的称呼又变了，“他们很多人都管我叫‘萍儿’，在九江土话里，这个称呼有像自家儿女疼爱的意味。我最喜欢这个称呼。”
从“小刘”到“萍儿”，从“外来媳妇”到“自家女儿”，20年扎根基层，刘慧萍用自己的真诚和干练转变着大家对她的看法。
“扔”在门口的菜
在赛阳社区办公区域有一处显眼的牌子——“慧萍工作室”。赛阳社区的居民都知道，有矛盾来这里找“萍儿”，有问题也来这里找“萍儿”。几年前，有户居民找上来。“原来是受疫情的影响，一家人原本外地打工的厂子没了订单，发不出工资，孩子的学费都交不上。万般无奈之下，人家找上门来，看看有没有办法渡过难关。”
刘慧萍帮助联系辖区的爱心企业，并和社区干部一起自掏腰包，凑齐了两个孩子的学费。“我记得开学后的第一天，两个孩子去上学了，这家人提着自家种的蔬菜过来看我们，把菜放在办公室门口就跑了，生怕我们不收。”
多年的基层工作经验，让她深刻意识到社区的稳定是地区发展的基础，她注重维护居民合法权益，及时反映居民热点、难点问题，认真解决困难群众的需求。针对社区环境破旧、老化的现状，她带领社区干部进行全面摸底排查整改，多方争取资金，对集镇道路进行沥青路面铺设、安装路灯、清理整治排水沟、平整背街小巷、种草植绿，积极宣传垃圾分类，组织学生开展“小手牵大手”“爱我赛阳母亲河”活动，使社区环境得到明显改观。环境的改变带来了人心的巨变，有名的“钉子户”“问题户”变成了文明户，曾经的臭水河变成了景观河。
20年太短就一个“实”字
对于社区的变化，68岁的王莲花看在眼里。“萍儿是我们的老熟人。她是真的为我们着想，无论刮风下雨，只要是社区出现问题，她肯定会第一时间到场帮我们解决。”
面对社区治理中出现的污水处理、“厕所革命”、环境整治、小区改造等一系列问题，刘慧萍积极探索建立了“居民议事厅”，以党员的模范带头作用和专业社会工作经验，创新社区动员方式，带动居民走出来、聚起来。同时，她创新提出的“二四六”民主议事方法，在全市推广。通过她的不断探索和实践，使居民真正成为社区主人，逐步摸索出一条在社区开展自治工作的路子，促进社区发展更加和谐。
为了有一个环境更好的便民服务中心，刘慧萍多方筹资100多万元，每天吃住在工地，在成本上精打细算，在质量上精益求精。新建成的便民服务中心集便民服务、党务综治、协商议事、文化学习、养老托幼于一体，功能齐全。不仅居民办事方便了，还为留守老人和儿童提供一个休闲娱乐的场所。
扎根基层的20年在旁人看来可能很长，因为其间包罗着各式各样的家长里短，但在刘慧萍看来却很短，短到一个字就能形容，就是“实”——摸实情、出实招、求实效，社区治理不是难与不难，而是用不用心。这次被评为“全国优秀城乡社区工作者”，她深感自己肩上的责任更重了，“未来会尽力分享多年积累的社区工作经验，做好传帮带的工作。”