□ 贺 文 本报记者 易 兴
如果说医疗决定一家医院的高度，护理则决定这家医院的温度和厚度。多年来，九江市第三人民医院以精湛的医疗技术被群众所认可和青睐，而专业化、精细化、人性化的护理服务，更是让群众满意和感动、口碑相传，成为医院的一面旗帜。在医院党委的领导下，这支具有很强执行力、战斗力的护理队伍手擎生命之灯，追寻着南丁格尔的足迹，在技术上精益求精，在服务上热情细致，积极融入医院发展的洪流，争做医院高质量发展的奋进者、开拓者、奉献者，以实际行动诠释了“人民医院为人民”“公立医院立足公益”的服务宗旨，奋力谱写了护理事业发展的新篇章。
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疫情面前勇担当 关键时刻显身手
2022年，面对形势严峻的新冠疫情防控工作，市三医院全体护理人员始终把人民群众生命安全和身体健康放在首位，勇于担当，勇往直前，以高效、专业、团结、仁爱的工作作风，诠释了新时代南丁格尔精神。
一方有难，八方支援。她们是一支敢于主动出击打硬仗、坚持到底打胜仗的精锐队伍。每次组建医疗队时，各科室护理人员都积极响应，踊跃报名，全院有60余名护理人员相继奔赴南昌、上饶、贵溪、上海等地支援核酸采样及方舱医院工作，100余名护理人员分批进驻马祖山分院隔离病房参与患者救治，竭尽全力、保质保量地完成各项抗疫任务。
同心同德，共克时艰。她们是一支轻伤不下火线、以顽强意志坚守岗位的护理精兵。在与新冠病毒进行较量的三年中，全体护理人员坚守使命，迎难而上。面对超负荷的工作强度和工作压力，她们初心不改，勇于担当，轻伤不下火线，奋战在生命救治的最前沿。
在这场没有硝烟的抗疫战斗中，关键时刻她们总是第一时间挺身而出，将“小我”融入“大我”。预检分诊、核酸采样、医疗救治……处处都留下了“白衣天使”忙碌的身影，成为阻挡疫情的一道亮丽风景。
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团队建设促成长 强基固本促发展
市三医院护理团队有500余人，如何确保始终如一的服务质量，不断提升护理学科的专业性和科学性？他们的办法是通过严格培训、科学管理与温情关怀，搭建起人人得以成长的平台。
护理部制订了新护士培训制度及培训方案，对新入职护士安排带教老师“一对一”培训，进行两年规范化培训及考核。加强护理人员“三基三严”培训与考核，由各科室选派操作培训员到护理部集中培训，考试合格后再回科室对全科人员进行强化训练。2022年，通过手机联网参加三基理论考试603人次，合格率达96.95%；三基技能考核12次，总人数287人，合格率100%；圆满完成80名实习生的带教任务。选派5名护理骨干参加省级专科护士培训，8个专科小组完成院内培训45次。在全院范围内举办护理技能竞赛活动，全面提升护士的临床应变能力和技术水平，促进护理人员专业成长，形成了全员学习、全员练兵、全面提升技能素质的浓厚氛围。
在医院护理工作更加贴近临床、贴近患者的同时，一批优秀护士脱颖而出，在市级大赛中频频斩获奖项：获市“改善群众就医体验我们在行动”演讲比赛、市“外周静脉输液治疗护理创新案例大赛”一等奖，市“血管内导管相关血流感染预防与控制”案例评比大赛、市“感管安全守护健康”比赛二等奖；护理部荣获“九江市五一巾帼标兵岗”，多名护士荣获“九江市三八红旗手”“九江市优秀护理质控管理者”“九江市杰出护理工作者”“九江市优秀专科护士”荣誉称号。
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持续改进在路上 护理质量再提升
质量与安全管理是医院管理永恒的主题，护理管理所有的努力，最终都要落实在患者身上，落脚于临床护理质量的提升中。市三医院护理团队持续提高护理工作科学化、规范化、精细化水平，做到宏观管理与微观管理相结合，加强医院护理质量控制，形成了人人参与的全方位质量控制体系，促进护理工作高质量发展。
持续落实三级护理质控活动，护理部质控组每季度进行检查、科护士长不定期进行督导、各护理单元每月进行护理质量自查；每季度召开护理质量与安全管理委员会及全院护理质量讲评会，对医院护理不良事件进行汇总、讨论、分析，以问题为导向，降低同类护理不良事件的发生率。同时，护理部每天安排护士长夜晚值班查房，加强重点环节、重点时段、重点人群、重点科室的护理安全管理；每天科护士长下病房，每周护理部主任至少下病房2∽3次；各科室推行集束化管理，督促护理人员学习集束化管理制度。
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优质护理再延伸 健康服务“零距离”
在做好在院患者护理服务的同时，市三医院全面贯彻落实健康中国战略，不断拓展护理服务内涵和外延，实现护理服务途径多样化、服务范围扩大化、健康服务“零距离”，让市民足不出户即可享受到形式多样的优质服务，持续提升患者就医体验的满意度。
在第112个国际护士节来临之际，护理部组织服务队进社区、进校园开展了系列义诊宣教活动，宣传健康理念，普及科学知识，提高健康素养。在人民路街道大树下社区，传染病区护理团队在为群众免费测血糖、量血压、发放健康科普资料的同时，还开展了“甲型流感病毒防治”“乙肝预防与治疗”“结核病防治”专题讲座，向群众宣传科学防治传染性疾病的理念和方法；在人民路街道幸福里社区，大内科病区护理团队举办了“心血管内科常见慢性病宣教”“防癌于未然”健康知识讲座，普及心血管慢性病、肿瘤知识；在九江实验中学、市科技中专和市长虹小学，护理团队向同学们普及了心理健康、春夏季常见传染病防治及心肺复苏急救知识，受到师生的一致好评。
风劲正是扬帆时，奋楫逐浪天地宽。站在新的起点，九江市第三人民医院将积极探索护理改革与发展的新思路、新方法、新途径，以创建综合三甲医院为契机，以保障临床质量安全为基础，持续加强护理团队建设和重点专科发展，切实提升群众获得感，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，谱写护理事业高质量发展新篇章。