“五一”期间我市12315机构接收各类诉求1418件

　　本报讯（记者陈沽玥）“五一”假期期间（4月29日至5月3日），市12315机构共接收投诉举报咨询各类诉求1418件，其中咨询719件、投诉551件、举报148件，分别占诉求总量的51%、39%、10%。

　　投诉举报位居前列的行业是餐饮和住宿服务（127件）、服装鞋帽（70件）、食品（50件）、家居用品（44件）、旅游服务（29件）、通信产品（23件）、化妆品（23件）。投诉举报的主要问题为商品质量及售后纠纷、虚假宣传及广告违法、合同纠纷、食品质量和卫生问题，网购刷单炒信、价格违法及乱收费等。所有投诉举报已第一时间转派辖区市场监管部门调查处理。

　　市电梯应急处置指挥中心在“五一”期间（4月29日至5月3日）共接到困人警情10件，成功解救被困人员37人，接到电梯故障投诉1件，已维修电梯10台。电梯警情维保到达现场平均用时14.12分钟，现场平均救援时间6.5分钟。