刘 伟 陶良飞
近年来，德安县深入学习新时代“枫桥经验”，在矛盾纠纷调处化解工作中遵循群众路线，坚持看好自己门、管好自己人，实现小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交，深入践行“群众利益无小事”的理念，百姓安居乐业，德安连续11年荣获全省信访工作“三无”县。
多元调解 化矛盾于萌芽
德安县委政法委牵头15个乡（镇、场）建立综治中心，与当地派出所、交管中队、司法所、法庭、县法律援助中心等形成多元调解机制，搭建化解矛盾、维护稳定大平台。对于普通的矛盾纠纷，由乡村人民调解员处理；对于重大疑难的矛盾纠纷，采取人民调解、行政调解、司法调解相结合的方式调解；对于当事人不愿意接受调解或者调解不成功的，提供司法救助告知和引导走司法途径解决。始终保持调解和走司法途径两条路径畅通，让群众的矛盾、诉求都能得到解决。同时，对于需要法律咨询的由乡（镇、场）聘请的法律顾问给予其答复，并对走司法途径的跟踪到底，直到案结事了。2022年全县共摸排各类矛盾纠纷1516件，化解率99.6%，未发生一件“民转刑”和个人极端等案件；排查各类不稳定因素138件，化解率93.5%；化解涉企纠纷24件。
乡贤参与 善治理解民忧
在矛盾纠纷调解过程中，德安县有效整合党员、组长、乡贤资源，充分发挥其重要作用。他们相对而言更懂国家政策和法律法规，在群众中也很有威信，具有很强的示范带头作用。在发生重大矛盾纠纷时，党员、组长、乡贤站出来做群众思想工作，能起到事半功倍的效果。德安县磨溪乡水系连通项目在施工过程之初，遇到周边部分群众房屋拆迁的头痛事、土地征收的棘手事以及苗木评估不顺心事。磨溪乡乡贤理事会立即召集当地有声望、有公心、有影响力、有公信力的五老人员和乡贤座谈，通过他们影响带动群众，并义务当起工程监督员和政策宣传员，帮助化解施工过程中的各类矛盾纠纷，促进项目有效推进和社会繁荣稳定，为水系连通项目赢得了安定的外部施工环境。近一年来，全县15个乡贤组织累计调处矛盾纠纷260余起，涌现了磨溪乡贤、林泉乡贤等有影响力的乡贤组织，一批有热心、有声望、有经验的乡贤活跃在基层一线，为乡村重大项目建设、乡村振兴等排忧解难、保驾护航。
搭建平台 增援助破难题
德安县始终秉承着“只要是群众有需要有诉求，不管事发生在哪里，也不管人住在哪里，尽心尽力提供帮助，直至矛盾纠纷解决”的原则，能调解的派人去调解；不能调解的，帮助其聘请律师到法院起诉；对家庭困难的群众，及时帮助其申请法律援助，直到走完司法程序。2022年德安县塘山乡有位群众在工地摔伤，导致眼睛视力下降。涉事群众打电话联系乡综治中心，该中心立即派人与涉事建筑公司进行调解处理，调解不成功后，积极帮助群众申请法律援助走司法程序，法院判决生效后赔偿款也顺利到位，群众非常满意。一年来，县、乡两级为各种困难家庭无偿提供法律援助341件，下发司法救助资金70万元，救助38起意外伤亡事件和案件。
德安县特别注重调解员队伍法律水平的提高，不定期组织学员进行学习，并分组实操，通过传、帮、带提高了全县调解员队伍的整体法律素养。同时，还充分发挥好法律顾问的重要作用，对调解员队伍进行相关法律知识辅导，解答相关法律问题，讲解代理的案件达到以案释法效果。一年来，德安县共举办各类法律培训班36个，培训2123人次。县、乡、村集中开展以案说法和专题宣讲等法治宣传教育活动70余场次，解答群众法律咨询1000余人次。通过厚植平安之基，德安这座小城乡风更美、民风更淳，隆平故里、情义德安的底色也擦得更亮。