胡 显 本报记者 余 超
在同事眼中，她是“永动机”，每日像个陀螺，不停地旋转；在患者心中，她是“暖心人”，事无巨细，悉心照顾。她为护理工作倾注了全部的精力和热忱，把青春和汗水都奉献给她热爱的护理事业，在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩。她就是九江市第一人民医院护理部主任徐明芳。
因为自己的勤奋与努力，3月24日，徐明芳被中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵”称号。“这些年的成长，离不开医院对我的教育和培养，我将牢记全心全意为人民服务的宗旨，主动践行‘敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆’的崇高精神，脚踏实地、埋头苦干，勇于创新、敢为人先，不断提高技术技能水平，护卫人民群众的生命安全和身体健康。”
敬业奉献 做生命的守护天使
“我父亲是个老党员，也曾是名军人，他一直教育我去最艰苦的地方才能学到东西，所以我从九江卫校毕业后来到了最忙的大外科。”在护理岗位兢兢业业近30年来，徐明芳日复一日地奔波在临床一线工作中，年复一年地呵护每一位住院患者。在看似普通又平凡的工作中，她留下了一串闪光的足印，常常被患者称赞为“暖心的护士”。
在长期从事临床工作中，徐明芳用心读懂患者。她常说：“我们护士要把每一位患者服务好，让每一位患者安心、家属放心，工作做好了，自然会赢得患者的尊重。”有一年，她带领团队完成了全院第一例肾移植特护工作，为了更好地完成患者术后护理，她无暇顾及家人和刚出生不久的孩子，几乎一个月不回家，全身心投入对患者的精心护理。如今，这位患者出院至今已经20余年，每次见到徐明芳仍像亲人一样温暖。
心系患者、服务他人，这是护理人的本色和情怀，是南丁格尔“提灯”照亮一个世纪不熄的火炬，徐明芳把关爱和温暖传递给每个需要的人，不只是患者，更有她一路相伴的护士姐妹。
以爱为烛 温暖护士守望相助
30年来，徐明芳在不同工作岗位上，从一名普通的护士到普外科护士长、科护长、护理部副主任、护理部主任，医院很多护士都亲切地喊她“徐妈妈”“徐姐姐”。徐明芳始终倡导：“我们护理管理者要给护士提供有温度的管理”。记得2022年一次慰问外出支援抗疫护士，徐明芳在蛋糕上写下“守望互助”四个字。这四个字，也是她成为护理管理者以来始终奉行的理念。在每家医院，护士都是人数最庞大的一个群体，他们刚强之外也是需要被爱呵护的群体。
徐明芳深知，护理工作仅靠护士是不够的，自担任护理部主任以来，她除了做好科室管理工作外，还充分发挥纽带和桥梁作用，把患者、医生、护士、社会紧密联系在一起。她相信榜样的力量，她不仅仅是“管”着大家干，更是带着大家干。在艰难困苦面前，她总是自己先上，冲锋在前，虽不是事必躬亲，但最艰难、最危险的活一定要抢先干。面对比她年长的护士长，徐明芳尊重她们的意见，工作讲究方式方法，处理事情做到公正公平。面对临床提交上来的问题，她经常深入到临床一线，听取各方面的意见和建议，掌握真实一手资料；为了进一步倾听护士心声，她建立了护理部主任邮箱，收集听取一线护士意见；她关心护士成长，帮助她们做好职业规划，指导她们树立正确的人生观和价值观。徐明芳说：“我要求护理部的每位同志在工作中一定要坚持向下扎根，向上生长，让我们多跑腿，临床护士们少跑腿，一心一意服务好病人。”
有一句谚语说：“一个人走得快，一群人走得远。”有凝聚力的团队才有战斗力。一名退休护士长在科室留言中的话令大家莫名感动：“我在这个温暖有爱、包容的团队里工作过，我非常满足和自豪。”有温度的护理管理，感染着每一位护理人。
精研业务 带领团队做优做强
逆水行舟，不进则退。多年在临床的经历使徐明芳积累了丰富的临床及护理管理经验，真正做到是护理队伍“主心骨”，发现问题的“侦察兵”、专业技术的“带头人”。
走上主任岗位后，徐明芳更加懂得学习的重要，她深刻地认识到，必须做好全院护士终身学习的引路者与榜样。在政治学习方面，徐明芳作为一名共产党员，始终严格要求自己，以身作则做好政治理论学习；在业务学习方面，她及时了解护理专业发展的新动态，积累新经验，多次在市级会议、论坛、学习班及其他兄弟医院进行讲课及技术帮扶。多年来，她坚持工作、学习两不误，完成课题及专利近10余项，论文10余篇。
2018年10月，徐明芳将现代科学管理模式-7S精益化管理融入医院管理中，开创了工作先河，受到省市领导的表扬与好评，接受多批次兄弟单位的参观学习，并多次去基层医院进行精益化管理的帮扶及培训工作。该案例被评为全省“改善群众就医体验”最具价值案例，并被《健康江西》杂志专刊选用介绍宣传。
作为九江市护理质控中心主任，徐明芳还引领着全市的护理工作，科学制定护理规范与标准，带领护理人员勇于创新，推进护理学科建设，提升护理质量，推动临床护理规范化、标准化、科学化管理，为全市就医群众提供更优质的护理服务。除了九江市护理质控中心主任，她还担任了九江市护理学会副理事长、江西省护理学会伤口造口专业委员会委员，赣南医学院、九江学院兼职教授，被江西日报健康快车聘为首席医疗专家，多次被评为九江市优秀护士、优秀共产党员，荣获江西省巾帼建功标兵、九江市优秀护理管理干部、市直医疗卫生事业单位新冠肺炎疫情防控工作嘉奖，九江市优秀医政药政工作者等称号。在她的带领下，九江市第一人民医院护理部也多次获得市三八红旗集体及“巾帼文明岗”等称号。
投身抗疫 不畏艰险义无反顾
新冠疫情暴发期间，作为护理带头人的徐明芳责无旁贷，积极投身疫情防控工作，她精益求精，加班加点，每天工作时间平均都在12小时以上。从工作制度制定、工作流程设计，到工作任务的安排，徐明芳事无巨细，力争把每一项工作做到最好，常常夙兴夜寐，时至今日，她究竟加了多少班，自己也算不清了。她统筹整合各方力量，做好疫情防控网格化管理，院内防控“三道防线”的两道，即各楼栋入口和科室入口，徐明芳都安排大量护理人员值守工作；建立储备了专业素质过硬的核酸采样团队，承担了大量的采样任务，确保核酸采样应检尽检。接到新冠疫苗注射任务后，徐明芳认真学习标准，选派并培训疫苗注射专职护士，关注整个工作细节与流程，保障疫苗注射点护理工作高效高质量完成。
2020年初，医用防护物资供需矛盾日益突出。如何科学地管理防护物资是医院防疫工作的重点，在院领导的指挥下，她临危受命，放弃休息，加班加点，日夜奋战，承担起医院防护物资审批保障工作，充分缓解了医用防护物资供需矛盾，为疫情防控打下了牢固基础。科学管控，将防护物资发放制度化、规范化，根据感控要求制定各区域发放标准，按岗位、按人数科学合理发放防护服、N95口罩、隔离衣、防护面屏等急需物资，供应畅通，后备充足，让一线医护人员包括驰援湖北医护人员的生命安全得到了有力保障，达到综合协调、统一管理的目的，为医院职工健康安全保驾护航。
很多个夜晚，徐明芳辗转难眠。因为她的护士姐妹、兄弟，援昌、援沪、援饶、援贵溪，出征在外，她始终放心不下。她悄悄“钻进”每一个群里，嘘寒问暖，确保一批又一批的紧缺物资和生活用品送上前线；她鼓舞每一位战友，与大家一起度过最艰难的时期。慰问后方家属，发起一对一帮扶，徐明芳想尽办法解决她们的后顾之忧。对于不幸“负伤”的姐妹，她们解除隔离时徐明芳都会去接送、挽手合影。正是这种团队和士气，全院护士义无反顾、同心同德地完成一次次抽调外援和繁重的防疫及日常护理工作，成为奋战在一线阻击疫情的“战士们”，多次获得社会及医院的赞誉。
2022年底，国家卫健委将新型冠状病毒肺炎更名为新型冠状病毒感染，防控重心从“防感染”转向“保健康防重症”，当时医院90%的护士都感染，很多护士长打电话给徐明芳，哭着说：“徐主任，我知道你非常忙，真不好意思给你打电话，但我科室护士很多都被感染了，只有几个人上班，病人的护理怎么办。”为了把工作坚持下来，徐明芳经常熬夜对科室和医务人员进行调配，全力保障医务人员和患者的生命健康。
“提灯”无悔，以爱为烛，近三十年的护理生涯，徐明芳深深地爱上了这份神圣的事业，她为能温暖守护患者而骄傲自豪。丰碑无语，行胜于言，她愿继续秉承“大爱无疆”的白衣精神，温暖和照亮每一位需要帮助的人。