本报讯（记者张倩）3月20日，濂溪区公安分局新港派出所户籍室接到一个来自上海的求助电话：定居在上海的许女士女儿近日因出国，需要提供户口簿及其他户籍材料，女儿的户籍在新港派出所，不巧的是户籍的相关材料无法找到。
无奈之下，许女士想起自己多年前曾在新港派出所户籍窗口办理过户籍业务，民警的热情服务给她留下了深刻的印象。于是，许女士从网上查到新港派出所的电话，抱着试一试的心态拨打了求助电话。户籍民警立即根据相关政策要求，通过网上办公系统，帮助许女士取得了其女儿出国所需户籍材料。近日，远在千里之外的许女士寄送了一面写有“为人民办实事，做群众贴心人”字样的锦旗，向办事民警表示感谢。