柴桑区讯（汤丝丝 吕珅）近日，柴桑区公安局城门派出所户籍窗口民警接到辖区群众来电，称其女儿张某至今未办理身份证，最近因病住院，急需办理身份证才能享受相关医疗保险报销补贴。
原来张某虽然有30多岁了，但由于智力、语言方面存在残疾，一直未办理身份证。日前，区残联工作人员联系张某家人，说可以申请住院补贴，但需要提供本人的身份证件。为尽快解决张某身份证件问题，城门派出所户籍民警立即联系区公安局解决，并数次前往张某从小生活的地方走访，向其邻居和村委会干部核实相关材料，最终成功为张某办理了身份证。
拿到身份证后，张某的父亲对派出所民警表示感谢。户籍民警还告知张某的父亲，要尽快为张某办理社保卡，享受社保、医保补贴。