（上接一版）
落实便民惠民措施，精简办理材料，取消不必要的环节和手续。2022年简化办理流程11项，缩短办理时限为即时办结19项，缩短限时办理3项。统一政务服务清单的规范内容和格式要求，设置专人专线的“医保咨询专席”，针对70岁老人设置申报“绿色通道”和“便民专线电话”。实行综合窗口建设，并与江西省政务服务网“好差评”系统对接，实行“一窗、一码、一评价”，推行延时错时预约服务，实现政务服务365天“不打烊”。
多方参与显朝气
不少市民发现，现在办理医保业务越来越方便了，很多业务都不需要专门跑到政务服务大厅，只需在手机上点一点，或者一个电话就能办好。
九江在今年建成了医疗保障一体化服务中心，依托银行“点多、线长、面广”的优势，把医保信息查询、医保参保登记等20余项医保政务服务事项下沉到银行网点，覆盖基本医保高频事项。比如老百姓关心的医保账户等情况，都可以在自助机上凭借有效证件登录查询，还可以打印加盖专用章的医保参保凭证。除此之外，医保自助服务终端实现医保缴纳、查询一站式自助办理。
市医保局积极做好“15分钟医保服务圈”建设，以县有“专厅”、乡有“专窗”、村有“专人”为工作目标，探索建立上下联动、应放尽放、服务高效的“四级经办”九江模式。2022年11月底，我市“市、县、乡、村”四级医保经办体系正式建成后，医保经办服务点由原来的16个增加到2000余个，医保经办队伍由原来的300余人增加到3000余人，乡级（街道）可办医保服务20项，村（社区）级帮代办医保业务16项。
2023年，九江持续推进医保经办服务示范点建设，将更多资源、服务、管理下放到县乡村，提升“四级经办”医保服务精细化、标准化和规范化水平。积极推进与商业银行、保险公司、电信网点等社会力量参与医保经办管理服务的建设，为医保经办增点扩面。持续扩大跨省联网定点医疗机构覆盖范围，跨省住院费用直接结算率提高到70%以上。