强化“三度”服务保障 优化红十字人道温暖

　　陈顺超

　　2022年以来，九江市红十字会深入学习贯彻习近平总书记关于红十字事业发展的重要指示精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持践行“保护人的生命和健康”红十字会宗旨，以“你有需要、我有服务”为抓手，着力提升红十字人道服务工作的“三个度”，不断拓展红十字“救在身边”服务内涵。

　　加大人道资源动员和宣传力度。坚持以初心凝聚人道力量，以爱心汇聚人道资源，以善心传播人道文化，聚力在提升人道救助实力、弘扬红十字精神上下功夫、求实效。积极拓宽线上线下筹资渠道，充分发挥红十字会会员、志愿者、爱心人士的作用，动员更广泛的社会力量，通过“互联网+公益”的方式，积极开展“5·8红十字日”和“99公益日”网络筹资活动，2022年全市红会系统共筹集款物共计7680余万元，其中网络筹资超过1200万元，着力助力乡村振兴、疫情防控、大病救助、助学助困、白血病救助等方面62个人道公益项目。年度社会筹集款物和推动公益项目实现新突破，列居全省前列。坚持联动宣传部门和主流媒体，充分利用门户网站、微信公众号、微视频等新媒体和红十字基层阵地，做好重大节日和重要节点的红十字特色主题宣传，开展“救在身边”等生命健康教育和红十字志愿服务活动300多次，受益人次达到4万人次，结合培育和践行社会主义核心价值观，在全市弘扬人道、博爱、奉献精神，弘扬正能量，引领新风尚。

　　增添人道捐献服务温度。坚持践行“人民至上、生命至上”理念，依章依法着力规范捐献工作流程，带着关怀与温度做好捐献协调、见证和采集、陪护等“三献”工作各环节的人道关怀和服务，在用心上下功夫、在暖心上下力气，为捐献者延续无私大爱。积极加强与市卫健部门联动合作，在全市二甲及以上医院设立无偿献血、造血干细胞和人体器官捐献咨询服务台等“三献”服务阵地24个，大力宣传和实地服务“三献”志愿者。推动造血干细胞捐献纳入全市见义勇为表彰范畴，全市无偿捐献造血干细胞人数持续增长，2022年实现无偿捐献造血干细胞10例，库容使用率、捐献成功数位于全省前列；2020至2021年度，我市获全国无偿献血先进市，全市20名无偿捐献造血干细胞先进个人分别获得全国无偿捐献造血干细胞特别奖和奉献奖，获奖人数位列全省设区市前列。聚力让更多人关注生命的意义，举办人体器官捐赠纪念日志愿服务活动，组织“清明”线上线下同步缅怀纪念活动，开展人体器官捐献者、家属关爱活动，推动设立“爱回归”救助项目，2022年已为16户人体器官捐献者困难家庭子女非义务教育阶段发放助学金8万元，切实让捐献者家属感受到关怀和温暖。

　　提升人道救助服务精度。坚持关注弱势群体、做实帮困救助，以绣花的耐心、细心和真心倾听群众所思所想所盼，不断校准服务工作的精度，做到靶向精准、效果实化。坚持履行救援、救灾法定职责，积极融入全市应急工作大局，筹措经费30余万元培育壮大全市红十字应急救援组织和队伍，2022年组织开展应急救护、水域搜集普及培训和综合演练4场次，联合市应急管理部门组织开展防灾减灾知识进社区活动12次，发放宣传手册2万余份，助力全市应急防灾减灾能力提升。积极融入健康九江建设，持续加强应急救护培训“五进”活动，在全市人口来往密集的公共场所投放自动体外除颤器（AED）等急救设备64台，完成应急救护员持证培训14943人，普及培训14万余人，有效提高群众自救互救能力。聚焦“一老一小”实施人道救助工程，持续进行防溺水、留守儿童和老人关爱行动，开展“防溺水+生命教育”专题讲座2000余场次；再度筹集100万元资金用于救助全市白血病患儿，2022年救助43人、发放救助金43万元。与农业农村、人社、民政等部门联手培训养老护理员，实现“一训多证”，畅通红十字培训的就业门路。组织开展心理疏导、法律咨询、卫生保健和养老服务等红十字志愿服务活动300多次，受益人次达到4万人次。

　　（作者单位：九江市红十字会）