本报讯（记者陈沽玥）记者从市市场监管局获悉，2022 年我市12315平台共接收各类投诉举报咨询9.42万件，同比上升51.01%，市市场监管部门共为消费者挽回经济损失1078.42万元。
2022年，我市12315平台共接收投诉2.9万件，受理2.45万件，调解成功1.46万件，已办结2.79万件。投诉量较大的问题主要有:质量、合同、售后服务和价格投诉。其中商品类投诉18989件，投诉量较大的商品主要有:一般食品、服装鞋帽、家居用品、交通工具、家用电器。服务类投诉9978件，投诉量较大的服务主要有:餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务、销售服务。
2022年，我市12315平台共接收举报1.66万件，同比上升155.69%，已办结1.61万件。举报量较大的主要问题有：违法行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、产品质量违法行为。其中商品类举报13448件，举报量较大的商品主要有:家居用品、服装鞋帽、一般食品。服务类举报 3204件，举报量较大的服务主要有:餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务和卫生保健。