一杯热奶茶 温情解心结
——访吉木萨尔县吉木萨尔镇文明路社区党委书记张君
□本报记者 刘茜
9月28日，昌吉州第十四次民族团结进步表彰大会举行。中共吉木萨尔县吉木萨尔镇文明路社区委员会获评昌吉州民族团结进步模范集体。带着这份沉甸甸的荣誉，社区党委书记张君接受了记者专访，娓娓讲述一碗热奶茶里的基层治理温度与民族团结温情。
文明路社区地处吉木萨尔县城核心区，下辖7个老旧小区和5栋独栋楼。“过去，老旧小区集中、邻里往来稀疏，不少民生小事拖成治理堵点。”张君告诉记者，2023年10月，社区借鉴厦门“近邻党建”治理经验，创新打造“近邻奶茶会”民族团结特色品牌，把议事桌从办公室搬到了小区庭院、楼栋门口。
傍晚闲暇时分，各族居民围坐成圈，人手一杯滚烫奶茶，唠家常、解心结、议家事。社区探索建立“133+N”服务机制，依托奶茶议事会、楼栋联谊会、小区邻里节，能现场处置的当场协调解决，复杂问题建立台账、闭环跟进。居民反映缺纳凉场地、门牌混乱，社区十多天便建成休闲议事长廊、更换新门牌；老旧小区下水道堵塞、物业入驻居民意见分歧，也在几场奶茶会的闲聊里达成了共识。截至目前，社区已举办奶茶会450余场，累计开展各类活动300余场，覆盖居民1.2万人次，推动解决民生难题47件。
一杯热奶茶，既是纾解民忧的“和解茶”，也是守望相助的“温情茶”。张君介绍，社区创新“三微工作法”，精准摸排群众急难愁盼，建成4个健康小屋，推出助老、助困等“六助”暖心服务，常态化帮扶200余名高龄、独居、残疾群众；组建“石榴籽”志愿服务队，累计开展志愿服务89场次，解决就业、就学等民生实事213件；推行“五同工作法”，倡导各族群众共居共乐、互帮互助，从往日互不往来的“陌邻”变成守望相助的“睦邻”。
如今，“近邻奶茶会”模式已在吉木萨尔全县推广，累计举办活动超千场，办结民生实事百余件。张君表示，这份荣誉是肯定更是前行的动力。社区将持续擦亮特色品牌，用最接地气的方式架起干群连心桥，让各族群众像石榴籽一样紧紧相拥，让民族团结之花在基层院落常开长盛。
一条产业链 聚拢一条心
——访新疆原始黄金乳业有限公司总经理刘茜
□本报记者 常鹤露
9月28日，在昌吉州第十四次民族团结进步表彰大会上，新疆原始黄金乳业有限公司获评昌吉州民族团结进步模范集体。公司总经理刘茜在接受记者采访时说：“没有乡亲们天天起早贪黑守着骆驼，就没有今天的原始黄金乳业。企业发展了，养殖骆驼的牧民兄弟腰包也跟着鼓起来、日子好起来——这杯驼奶，才真正甜到了大家心里。”
会后，刘茜难掩内心激动，她说：“企业成立的这些年，我们和阜康市各族骆驼养殖户长期合作，携手发展，签合同、确定驼奶保底价，认真维护农企双方的利益，企业建到哪儿，驼奶收购站就设到哪儿，牧民骆驼养殖合作社就办到哪儿。汉族的技术员、哈萨克族的牧民，大家在一条产业链上一起干，驼铃声一响，好日子就来了。”
刘茜说，原始黄金乳业依靠“龙头企业+合作社+牧民+订单”经营模式，建立“保底价+市场溢价+优质优价+二次分红”四维利益联结机制，让驼奶产业链上的各方互惠互利、长期受益。多年以来，企业的多民族技术骨干服务队深入牧区，给牧民免费提供挤奶设备、饲料配方、疫病防控指导等服务，让养殖户的骆驼饲养成本下降30%，单峰骆驼产奶量提升80%。截至今年5月底，企业累计收购生鲜驼乳超过8000吨，兑付奶款突破1.9亿元，与企业合作的骆驼养殖户户均年收入达12万元；2026年初，企业发放二次分红55.77万元，直接带动阜康市556户各族牧民稳定增收。
“有人问我，一家做驼奶的企业，为什么要把民族团结当成天大的事去做？”刘茜说，“我觉得，我们卖的不只是一杯奶——这杯奶里，连着的是天山脚下各民族乡亲共同的日子。大家心往一处想、劲往一处使，我们的日子才会越来越好。”
调解筑心桥 团结花常开
——访昌吉市宁边路街道办事处专职人民调解员马秀萍
□本报记者 刘茜
9月28日，昌吉州第十四次民族团结进步表彰大会举行。昌吉市宁边路街道办事处专职人民调解员马秀萍获评昌吉州民族团结进步模范个人。胸前的表彰绶带还带着会场的温度，她在现场接受记者专访时娓娓道来：“民族团结进步的基石是千家万户，调解家庭矛盾就是守护民族团结的‘最小细胞’，家庭和睦才能助推各民族交往交流交融。”
2011年走上调解岗位后，马秀萍便扎根街巷，奔忙于家长里短。她深知光靠热心解不开疙瘩，便逐条钻研《中华人民共和国民法典》，把生硬法条揉成街坊听得懂的家常话，成了大家口中的“暖心马大姐”。2018年，凭借扎实业绩获评自治区优秀人民调解员后，她牵头成立“秀萍调解能手工作室”，从单人奔走升级为团队协作。扎根基层十四载，累计调处家庭邻里矛盾、经济纠纷2100余件，涉及金额1.67亿元。
线下跑遍社区解难题，线上服务也不停歇传暖意。马秀萍参与中国法律服务网公益咨询服务，累计解答群众法律咨询1.4万余条，先后11次获评平台“公益服务月明星”，2026年7月以全国第四名成绩获评月度“服务明星”，线上线下双向发力，守护一方和谐。
调解既靠法理，更靠真心。昌吉市宁边路街道辖区一位母亲深陷抚养权纠纷，整日以泪洗面，马秀萍带着调解团队上门，耐心倾听诉求、捋清矛盾根源，联动妇联、法律援助机构多方疏导帮扶，终让母子安稳相守。曾有一名公租房住户常年上访，她不仅帮忙追回5100元拖欠工资，还协助其补缴养老保险、办理退休和低保补助。心结解开后，该住户每到冬天总是悄悄扫净社区门前的积雪。
“以真心换取当事人的信任，疏导情绪、找准症结，才能当好人民调解路上的摆渡人。”这是马秀萍一直坚守的工作信条。她把调解经验融入“传帮带”，带教出一批基层业务骨干。谈及未来，她表示将继续扎根基层、履职尽责，当好矛盾纠纷的“化解员”、各族群众的“贴心人”、民族团结的“连心桥”，以细腻服务、实干担当凝聚民心力量，让民族团结之花在基层沃土上常开长盛。
班组小讲堂 互助共成长
——访吉木萨尔县环卫工人祖毕艳·库尔班
□本报记者 王硕
9月28日，在昌吉州第十四次民族团结进步表彰大会上，吉木萨尔县环卫工人祖毕艳·库尔班获评昌吉州民族团结进步模范个人。这份荣誉，是对她五年坚守环卫一线、团结带动各族工友同心共建美丽家园的最好肯定。
每天清晨五点半，街巷还沉浸在夜色之中，祖毕艳·库尔班已经带领班组的各族工友走上街头开始了一天的工作。五年来，她在城市保洁岗位上恪尽职守、守望互助，用辛劳汗水守护城市环境，以实际行动浇灌民族团结之花，先后获评自治州劳动模范、全国五一劳动奖章推荐对象。
“城市是各族群众共同的家，把家打扫干净，大家住着才舒心。”祖毕艳·库尔班说。一年四季，她始终坚守在环卫一线，晴天一身土，雨天一身泥，用心维护城市的清洁卫生。特别是在极端天气下，她带头疏通排水管网、连夜铲冰除雪，全力保障市民出行。
作为班组带头人，祖毕艳·库尔班没有只顾埋头苦干，更留心身边工友的烦心事儿。针对部分工友语言沟通不畅、业务技能不熟的情况，她创办“祖毕艳讲堂”，推行“语言+技能”双教学模式，牺牲休息时间，手把手示范作业流程，同步辅导国家通用语言文字，耐心帮带学习进度较慢的同事。在她的带动下，17名工友顺利完成岗位考核，成长为业务骨干。面对智慧环卫新设备，她主动先钻研熟悉，再把实操经验分享给班组全体成员。各族工友互学互帮，班组凝聚成一个团结温暖的集体。
荣誉在身，初心不改。祖毕艳·库尔班表示，今后她将继续坚守环卫岗位，发挥模范带头作用，带动身边各族群众同心奋斗，在街巷烟火之间，持续播撒民族团结的种子。
细致讲法理 耐心解纠纷
——访州中级人民法院干部爱尔兰·努尔兰
□本报记者 王硕
9月28日，在昌吉州第十四次民族团结进步表彰大会上，昌吉州中级人民法院干部爱尔兰·努尔兰获评昌吉州民族团结进步模范个人。会后，记者对他进行了专访。
多年来，爱尔兰·努尔兰在驻村帮扶、司法警务、矛盾化解等一线实干履职，用心用情扛起加强民族团结的责任与担当。
2021年，他主动投身驻村工作，驻进吉木萨尔县二工镇十八户村。入户走访、奔走田间地头时，他留意到部分村民法律意识薄弱、使用国家通用语言文字能力较弱。为此，他充分发挥司法专业优势，利用农闲和晚间开设乡村法治课堂，用通俗易懂的语言宣讲民生、法律等知识，把便捷法律服务送到群众家门口。驻村期间，他与各族村民同吃同住同劳动，真心帮扶困难群众、耐心化解邻里纠纷，以实干赢得了各族群众的信任与认可。
重返法院岗位后，爱尔兰·努尔兰始终坚持司法为民，面对群众的多元诉求，坚持法理情理相融，耐心释法明理、用心化解矛盾，让群众切实感受到司法的公正与温度。在日常工作生活中，他主动团结同事，互帮互助，常态化走访关爱困难群众，把民族团结工作融入细微小事之中。
“民族团结不是口号，是一件件实事、一次次坚守。”爱尔兰·努尔兰表示，今后将继续立足司法警务工作，坚守初心、履职尽责，继续当好民族团结的践行者、传播者，用心守护辖区和谐稳定，让民族团结之花在基层一线绚烂绽放。