20个调解室化解600余件纠纷——奇台县“金麦穗调解”交出亮眼答卷

　　□本报通讯员  赵玉霞

　　今年以来，奇台县司法局以“金麦穗调解”为牵引，系统打造基层治理新体系，通过统筹阵地资源、优化队伍配置、创新联动机制，推动形成分层分类、特色鲜明、全域覆盖的便民调解矩阵。以此为依托，奇台县精准打造了20家差异化、品牌化特色调解室，把精细调解延伸到群众“家门口”，切实将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，为新时代“枫桥经验”注入鲜活的基层实践。

　　立足城乡治理实际，奇台县科学研判不同区域矛盾类型与群众需求，因地制宜布局20个标准化“家门口”调解室，构建起“县级标杆引领、乡镇综合统筹、村社特色延伸”的三级调解阵地网络。在县级层面，“金麦穗调解”工作室发挥示范辐射作用，统筹全县调解资源，承担疑难复杂纠纷的协调指导与跟踪督办；在乡镇层面，综合调解室集中处理土地流转、劳务工资、损害赔偿等涉农高频纠纷，确保绝大多数涉农矛盾在乡镇层面高效化解；在社区、村级层面，调解室则向群众身边延伸，为邻里、家事、物业等日常矛盾提供“零距离”解决通道。三级阵地之间信息共享、力量互补，形成无缝衔接的调解闭环，有效缩短了矛盾化解周期。

　　围绕“一乡一特色、一社一品牌”目标，奇台县鼓励基层因地制宜、大胆创新，孵化出一批群众认可度高、社会影响力强的特色调解品牌。在少数民族聚居的大泉塔塔尔族乡，“韩也”调解工作室和“喜羊羊”调解工作室充分运用熟悉民俗、语言相通、情感亲近等优势，有效化解涉农、邻里等基层常见纠纷，成为各族群众信得过、靠得住的“和事佬”。在奇台镇，各社区聚焦城市治理中的物业、家事、邻里等痛点问题，先后培育出“春雨”“奇乐融融”“老书记”“老班长”“近邻”等一批口碑过硬的社区调解品牌，这些调解室或以温情疏导见长，或以公道正派闻名，或以老兵情怀感人，真正做到了“小事不出社区、大事不出镇”。目前，20家调解室风格各异、功能互补，共同勾勒出一幅充满人情味与治理智慧的基层调解新图景。

　　在阵地建设基础上，奇台县着力锻造专业化、本土化调解队伍，整合司法干警、法官、民警、网格员、老党员、行业能人等多元力量，构建起一支扎根基层、贴近群众、业务过硬的调解尖兵。通过诉调对接、访调对接、警调对接以及兵地联调等多维度深度融合，配合司法确认、以案释法、跟踪回访等制度保障，调解工作从“单一化解”走向“综合治理”，矛盾纠纷化解质效显著提升。在具体工作中，奇台县坚持因事施策、分类处置：简单纠纷当场调，确保群众诉求即时回应；一般纠纷限时调，明确办理时限，压实工作责任；疑难纠纷联合调，集结多方专业力量集中攻坚，真正实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。这一套“分级响应、多元联动”的运行模式，最大限度减少了矛盾上行和诉讼增量，有力维护了基层社会和谐稳定。

　　如今，20家“家门口”调解室扎根群众、直面纠纷，已成为群众表达诉求、解决难题的重要窗口，也是奇台县推进基层社会治理现代化的生动缩影。截至目前，各调解室累计成功化解各类矛盾纠纷600余件，调解成功率持续走高，群众满意度不断提升。一个个鲜活的调解案例背后，是基层治理的温情底色，是法治精神的润物无声，更是“金麦穗调解”品牌从落地生根到开花结果的真实写照。下一步，奇台县将继续深化调解阵地建设，健全长效运行机制，持续擦亮“金麦穗”品牌，努力让群众在家门口就能感受到公平正义，为构建共建共治共享的社会治理格局贡献更多奇台经验。