本报讯 记者王薇报道：7月27日，昌吉州人民医院城南院区正式开诊，开诊首日诊疗患者1359人次，新住院患者146人，口腔医学中心、皮肤科、妇科等科室就诊量位居前列，首台腹腔镜下胆囊切除术顺利完成，标志着城南院区手术诊疗步入常态化。
顺着昌吉市塔城西路一路向西，崭新的州人民医院城南院区映入眼帘。从院区北门进入，52路、53路公交车直达院内，患者在门诊楼对面即可下车；社会车辆根据指示牌导引进入，2066个车位充分满足停车需求。
州人民医院城南院区医疗综合楼共分4个功能区，门诊区域通过回廊连为一体，病房区分布在门诊楼南北两侧，感染性疾病科、发热门诊、精神卫生中心等独立设置在医疗综合楼周边。
记者走进门诊大厅，环形导览台位于大厅中央，工作人员为患者提供预约分诊、免费轮椅借用等服务。电梯口张贴着清晰的楼层示意图，精准指引各科室位置。
“门诊医技楼共3层，有诊室140间、专科辅助检查治疗室103间，全面推行‘一医一患一诊室’，患者可实现挂号、缴费、检查检验、就诊、取药全流程办理，不用来回奔波。”州人民医院门诊部主任杨淑梅介绍。
不仅看病方便，结算缴费也同样高效。门诊医保、慢性病报销、自费业务均可通过医院微信公众号、小程序或自助机办理；现金缴费、跨省异地医保、兵团医保等特殊结算业务，可在综合服务大厅人工窗口办理。
便民服务细节处处可见。门诊各楼层均配备轮椅和平车，有需要的患者可登记借用；每层设有饮水机，一楼还设有便民生活超市；门诊便民服务台备有老花镜、针线盒、纸杯、盲杖等物品，随时为患者提供贴心帮助。
上午10时，就诊高峰期到来，导医咨询、挂号缴费、患者候诊等环节秩序井然。挂号窗口和自助服务机前已有群众排队，呼图壁、玛纳斯等周边县市的患者也专程赶来看病就医。
开诊首日，州人民医院南北两院区同步运行、无缝衔接。城南院区开设消化内科、儿科、产科、急诊等37个临床科室，以及检验科、放射科、超声科等9个医技科室，百余名专家坐诊。与城北院区相比，各科室门诊条件显著改善，病房空间大幅扩容。
“您哪里不舒服？准备挂哪个科……”考虑到开诊首日患者较多，全院行政人员及轮休医务人员全部身着蓝马甲化身“雪莲天使志愿者服务队”志愿者，驻守在医院大门、停车场、门诊大厅等点位，为患者提供分诊咨询、路线指引等导诊服务。
“家门口就有52路车，直达院区，挺方便的。” 昌吉市居民张女士告诉记者，州人民医院新院区比老院区宽敞明亮，工作人员耐心细致，还增设了不少休息椅，患者看病更舒心了。
沿着诊区一路走访，可以看到很多暖心细节。心脏中心患者虽多，但电子屏叫号系统让就诊秩序井然；儿科门诊墙面上色彩斑斓的卡通图案，让小患者和家长少了几分紧张；针灸理疗室里，米黄色隔帘搭配红木理疗床，古色古香；血液净化中心装点着彩色气球，60台血液透析机平稳运行，医护人员还为患者免费发放水果，目前有140名患者接受血透治疗。
当日清晨7时，州人民医院新老院区患者转运工作启动。16辆救护车组成转运车队，将城北院区83名重症住院患者安全转运至城南院区。随车医护人员实时监测患者生命体征，做好交接对接，确保治疗全程不中断。
住院服务同样提质升级。检查项目全程预约、报告自助打印，“一站式出入院”“智慧就医”等系统大幅缩短了住院等候时间。城南院区住院部以重点专科为主，30个临床科室均开设了住院病房。来自乌鲁木齐市的马先生成为新院区首批住院患者之一。
马先生在昌吉市工作，因心衰需住院治疗。得知州人民医院城南院区开诊的消息，他一大早就赶来就诊。“这里就医环境好、安静，适合养病，专家都是老院区过来的，方便又放心。”马先生说。
临近中午，医院餐厅里飘出饭菜香气，患者和家属有序排队打餐，柜台里菜品丰富、热气腾腾。餐厅分为营养餐区和职工餐区，可同时容纳600人就餐，每日提供12个热菜和凉菜、8种主食，重症患者可享受送餐上门服务，后续该医院计划在住院病区增设2个就餐点。
“此次院区搬迁不只是场地空间的简单扩容，更是学科建设、人才队伍、服务质量和诊疗水平的系统性迭代升级。”州人民医院党委委员、副院长李博表示，医院将充分发挥新院区硬件优势，做优做强特色重点专科，用好各类高端诊疗设备；持续抓好人才引进培养，深化与疆内外医疗机构的交流协作，聚力建设区域疑难重症诊疗中心，让本地各族群众在家门口就能享受到高质量的诊疗服务。
目前，州人民医院城南院区初步开放床位1000张、手术间30间，对患者免收停车费，执行“三日内回诊免缴一次挂号费”惠民政策。