全速拦截跨境诈骗 34万港币“抢”回来了

　　本报讯  通讯员吴玲玉报道：近日，兴业银行乌鲁木齐分行上演了一场与时间赛跑的“资金保卫战”，成功帮助客户全额追回了一笔34万港币的跨境诈骗汇款，用专业与高效守住了群众的血汗钱。

　　事发当日，王先生通过网银渠道提交了一笔金额为34万港币的境外汇款业务。汇款刚完成，他便心生疑虑，随即致电兴业银行乌鲁木齐分行专属经理。起初，客户经理以为是信息填写有误，一边安抚客户，一边迅速协调国际业务经办人员启动退款流程。然而，王先生的第二通电话语气骤然紧张：“我可能被骗了，这笔钱是被骗子诱导转出的，请务必帮我拦住！”

　　意识到王先生遭遇了电信诈骗，且资金正面临跨境出境的紧迫风险，该行经办人员立即进入应急状态。跨境汇款链路长、节点多，一旦资金真正出境，追回难度无异于大海捞针。工作人员第一时间将汇款信息和拦截诉求上报总行并同步通报反诈中心，同时与境外清算机构和收款行保持高频联络，密切追踪资金流向，抢抓拦截黄金窗口。最终，在各方通力协作下，该笔汇款在出境前被成功拦截，34万港币全额退回客户账户。王先生在电话中声音哽咽，连连致谢，对兴业银行乌鲁木齐分行的快速响应和责任担当给予高度评价。

　　此次成功拦截，依托于兴业银行乌鲁木齐分行长期深耕的跨境反诈机制。针对跨境电信诈骗资金流转快、隐匿性强的特点，该行持续优化跨境汇款风险预警、紧急退款和资金拦截的全链条流程，强化一线客户经理和国际业务人员的反诈实战能力，确保面对突发情况时能快速判断、专业处置。同时，该行不断压缩技术端响应时间，并加大反诈宣传力度，向客户普及境外虚假投资、冒充客服、网络交友诱导转账等常见骗局，让防骗意识真正入脑入心。兴业银行乌鲁木齐分行表示，金融为民不仅是承诺，更是行动，未来将继续以更快响应、更优服务、更强风控，全力守护好人民群众的“钱袋子”。