中国人寿精准守护“一老一小半边天”

　　作为国有大型金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司积极响应国家普惠金融政策，精准聚焦老年人、儿童青少年及妇女群体的保障需求。在山东德州，中国人寿德州分公司通过创新产品体系、优化服务流程，持续提升普惠金融服务能力，切实守护人民美好生活。

　　高龄意外摔伤、突发伤病住院，是老年群体最易遭遇的生活风险。2025年7月，乐陵市85岁老人高某因意外摔倒致肱骨骨折，提交理赔资料次日即获赔9795.53元；同月，丁坞镇村民梁某因意外造成全身多处烧伤，也在理赔次日顺利获赔13000元。针对老年群体风险特点，中国人寿德州分公司坚守“交费低、覆盖广、保障适度”原则，推出理赔绿色通道，实现简易案件“一日赔付”；组建“银龄安康”专属服务队伍，配备24小时咨询热线；搭建线上服务平台，让数据多跑路、老人少跑腿。2025年，该公司“银龄安康保险”累计理赔7200余人次，赔付总额超1700万元，有效化解了老年人“意外致贫”风险。

　　女性健康是家庭幸福的基石。夏津县宋楼镇任女士在常规“两癌”筛查中确诊乳腺癌，因此前投保了“女性安康”保险，中国人寿德州分公司快速将10万元理赔款送达，为其就医康复提供了有力支持。2025年，该公司“女性安康”保障覆盖面持续扩大，全年累计承保9.65万人次，为全市女性群体提供超191亿元风险保障。公司还组建专业服务团队进行全流程贴心服务，并定期联合妇联、卫健等部门开展女性健康知识讲座与义诊活动，向城区环卫女工、家政人员及低收入适龄妇女等群体捐赠“两癌”保险，捐赠人数达1万人。

　　青少年健康成长牵动人心。2025年9月，德州市16岁学生赵某确诊急性髓系白血病，多次住院治疗产生高额费用。中国人寿德州分公司接到理赔申请当日即完成审核，并兑现24435.23元理赔款，让客户感受到了保险理赔的速度与温度。深耕校园保障领域30年，中国人寿德州分公司持续优化保障方案与服务体系，2025年为35.38万名学生提供风险保障，全年理赔金额超2700万元，有效筑牢学生群体风险“防护墙”。

　　2025年，中国人寿德州分公司为老年人、学生及女性群体累计赔付超5000万元，以实际行动织密民生保障网，用精准守护诠释了保险的初心与担当。

　　来源：中国人寿