□本报通讯员 贾文雯
5月11日,在昌吉市隆源恒峰超市办公室,新疆同创律师事务所律师马浩然在手机上浏览该超市会员小程序页面。
他先后点开“会员积分规则”和“用户注册协议”,皱了皱眉头,若有所思。
“李总,积分一年有效?协议修改不再另行通知?”马浩然抬起头问。
“对啊,很多超市不都是这样吗?”超市副总经理李冬梅说。
“一年太短,万一顾客忘记兑积分,年底一清零,都来找前台吵、打电话投诉、上网给差评,您犯不上。用户注册协议关乎顾客对服务的体验感,修改了不通知,很容易发生纠纷。”马浩然盯着手机屏幕对李冬梅说,“建议积分有效期调整一下,协议里加一条,‘条款修改提前7天公示’。”
李冬梅点头道:“我这就让技术人员改。”
“3年前我来,您可不是这个态度。”马浩然笑着说。
李冬梅也笑了:“那会儿以为你们是来找茬的。”
2024年7月的一天,马浩然第一次走进这家超市。
那时,昌吉州、昌吉市司法局联合设立全疆首个企业法治体检中心。律师免费上门帮企业审合同、查用工、堵漏洞。
“一听免费,很多企业负责人觉得‘是不是想套我话’。”昌吉市司法局公共法律服务管理室主任万智博回忆,他们初期走访吃了不少闭门羹。
隆源恒峰超市也不例外。这家超市有234名员工,两家门店1.2万平方米,2025年销售额突破1.8亿元。
马浩然第一次来,进门就要看合同。
“供货合同违约责任一项写着‘按相关法律法规执行’,约定不明确;一名员工2022年入职,试用期6个月,其用工合同上显示工资只有转正人员的60%,不合规。”马浩然一边翻看桌上一摞合同文书一边说,听得李冬梅心里直打鼓。
合同权利义务不对等、违约金标准悬殊、录用条件模糊、规章制度程序有瑕疵……马浩然列了满满3页纸。
“当时感觉我们就像穿着破衣服站在大街上,到处是洞。”李冬梅说。
那次“体检”后,李冬梅把所有合同模板找出来一条条改:供货合同加了对等违约条款,租赁合同写清了装修归属和提前解约赔偿,采购合同明确了验收期限。
“以前觉得签合同就是走形式,现在知道,写错一个字,可能几十万就没了。”李冬梅说。
2025年夏天,马浩然第二次上门。
合同和用工已基本规范,但他发现了一个新问题——职业打假人。
“有人专门盯着标签、生产日期找茬,投诉索赔,您越赔他越来。”马浩然告诉李冬梅,要建立防御体系:进货台账留全每批货的合格证明,散装食品标签统一打印,临期商品提前一周下架,所有查验和销毁记录双人签字。
“证据链完整,证明您不是故意欺诈,法院也不会支持不合理索赔。”马浩然说。
李冬梅照单落实——散装标签全部机打,临期专柜每天巡查,进货单据从纸质票根变成电子台账。后来职业打假人又来过两次,转了一圈没找到毛病,扭头走了。
李冬梅对记者说: “就像给超市打了疫苗。”
转眼到了今年5月,民法典宣传月。昌吉州全面启动“百所联万企”活动,服务对象聚焦中小微企业和个体工商户。这次,没等司法局通知,李冬梅主动拨通了马浩然的电话。
于是有了本文开头的一幕。
“虽不是大问题,但都是容易惹事的瑕疵。”马浩然合上手机说,“前两年治‘急病’,如今防‘小病’。”
“以前我们是出了事找律师,现在是做新业务之前就请律师来看。这叫‘治未病’。”李冬梅对记者说。
在昌吉州,隆源恒峰超市的“法治体检”并非个例。据昌吉州司法局统计,自2024年7月法治体检中心成立以来,累计为140家企业深度“体检”,审查合同799份、查找法律风险点447处、提供建议536条、出具法律意见书134份、解决问题295件、参与调解案件74件。
“从把律师当成‘找茬的’,到企业主动要求把脉问诊,这个转变最有说服力。”万智博说。
李冬梅用3句话总结超市3年的经历:“2024年,不知道哪里有病;2025年,查出病、治了病;2026年,定期‘体检’,预防生病。”
采访结束时,李冬梅感慨道:“以前觉得法律就是用来打官司的,现在才明白法律能帮助企业防范风险、远离各种纠纷,让我们这些人卸下包袱、安心经营。”