木垒县公安局和中国邮政木垒分公司:深化警邮合作 送暖心服务
日期:06-03
本报讯 通讯员王子骏报道:近日,木垒县公安局和中国邮政木垒分公司深化警邮合作,推出上门办、就近办、优先办等便民举措,切实解决群众办事耗时长的难题,把暖心服务送到群众家门口。
在木垒县木垒镇迎宾社区警邮联动便民服务点,前来办理身份证的居民络绎不绝。民警现场受理户籍业务、采集人像、核验身份,邮政工作人员在一旁协助居民填写邮寄单,指导大家进行线上操作。服务点还为特殊群体开辟绿色通道,提供帮办代办、上门代办等一站式服务。
居民何立新因腿脚不便,身份证过期一直未能更换,给生活和就医带来诸多不便。工作人员得知情况后,立即携带设备上门,现场为他完成信息采集与身份核验。证件办好后将由邮政快递直接送达,真正实现群众零跑腿、服务零距离。何立新的妻子李玉清说:“年纪大了,腿脚不便,正发愁怎么去办证,工作人员就上门了。现在政府的服务,真是做到家了。”
此次警邮合作,不仅延伸了服务场景,还升级了服务模式。两部门联合深入企业、社区、学校、乡村开展服务,通过系统对接实现“数据多跑路”。证件制作完成后,由邮政快递直接邮寄至群众家中,压缩办理时限,让群众切实体验到“网上办、掌上办、邮寄办”的便捷高效。
中国邮政木垒分公司总经理孙建成表示:“此次邮政与公安合作的意义,在于通过资源整合与服务前移,将‘群众跑腿’转化为‘服务上门’。让高龄老人、残障人士及偏远地区群众不再因出行不便而‘办事难’,以‘数据多跑路’实现便民服务的精准化与人性化,让每一位群众在家门口就能感受到触手可及的便利与温暖。”