绿色、普惠、稳健 中国人寿2025年ESG报告的三重底色

　　近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿）发布《2025年环境、社会和治理（ESG）暨社会责任报告》。报告显示，2025年中国人寿总保费突破7000亿元，位列标普全球寿险50强榜单首位；明晟（MSCI）ESG评级跃升至AA级，可持续管理水平跻身全球领先行列。报告以翔实的数据与案例，展现了中国人寿将绿色转型、普惠担当与稳健治理融入日常的经营实践。

　　面对“双碳”目标带来的系统性变革，中国人寿的ESG实践以循序渐进的战略定力，首先从基础制度构建入手，启动气候风险情景分析及压力测试，并建立覆盖物理风险与转型风险的气候风险影响评估模型。2025年，这一布局持续精进，真正将气候风险管理纳入经营决策核心，实现了从被动应对向主动管理的转变。

　　在精准落地的产业“灌溉”方面，2025年，中国人寿在保险业务端提供绿色保险风险保障1.82万亿元，创新推出服务新能源、绿色出行等领域的产品。在投资端，旗下国寿资产作为核心出资方参与设立“中核田湾核电股权投资基金”，支持“华龙一号”等代表国家核心竞争力的先进核电技术建设。同时，运营减碳常态化推进，通过打造LEED铂金级认证的绿色建筑、实现个人长期险无纸化投保率达99.9%等举措，将减排目标融入日常运营。

　　金融工作的政治性、人民性，最终要落脚于满足人民群众对美好生活的向往。中国人寿的ESG实践，核心是以“步步为营”的韧性，将普惠金融网织得更密、更牢。从承办全国200多个大病保险、70多个长期护理保险项目，到深度参与“穗岁康”“西湖益联保”等地方特色普惠保险项目，中国人寿的每一步都指向金融服务民生，助力群众增强获得感和安全感。

　　2025年，中国人寿在西藏阿里设立分支机构，填补了当地人身险保障的空白；在云南磨憨口岸建立服务网点，将服务送至“一带一路”前沿。每一处空白的填补，都意味着普惠网络一个节点的联通。

　　在金融科技的加持下，中国人寿持续优化服务流程、弥合“数字鸿沟”、推进金融适老化。报告显示，2025年公司整体理赔时效缩短至0.36天，商业保险获赔率高达99.6%；寿险App“尊老模式”、95519客户服务专线，让科技发展的便利惠及各类客户群体。

　　卓越的ESG表现，离不开卓越的治理能力。报告显示，中国人寿风险综合评级（SARMRA）连续30个季度保持A类评级，其中最近8个季度连续保持AAA最高评级。公司构建了权责清晰、管控有效的“三道防线”风险管理体系，为超过7.59万亿元的资产安全及亿万客户的保单利益提供了坚实保障。

　　在ESG治理层面，中国人寿持续进阶，与国际先进实践“接轨并跑”。公司建立了董事会承担最终责任、高级管理层统筹执行的管理架构，并将ESG因素全面纳入投资决策流程，其主力投资平台国寿资产已正式签署联合国负责任投资原则。

　　真正的蓝图，唯有通过扎实的践行方能化为壮丽的实景。中国人寿2025年ESG报告清晰地勾勒出一条国有金融企业将自身发展融入国家现代化建设的路径——以绿色金融服务国家战略，以普惠金融践行人民至上，以稳健治理保障基业长青。“十五五”新征程启行，寿险“头雁”必将继续向新而行，积厚成势，在服务中国式现代化建设中展现更大作为。

　　来源：中国人寿