吉木萨尔县政务服务中心有人全程带着办 群众带着笑容走

　　本报讯  通讯员叶钰、吴永秀、高泽娟报道：“这里的工作人员服务态度真好，有人全程带着办，还帮我们联系辖区派出所查档案，真的很感谢！”居民陈福山拿到补办好的结婚证后，连声道谢。

　　近日，一对夫妇来到吉木萨尔县政务服务中心，反映因办理房产过户手续需要补领结婚证。经查询，婚姻档案中女方的姓名存在登记错误，需要核实户口本信息与原始档案是否指向同一人，才能完成补办。然而，女方户籍多次迁移，原始档案年代久远，查找难度极大。此前，由于不熟悉办事流程，两人已在公证处、律师事务所等地来回奔波多趟，问题始终未能解决。

　　了解到群众的实际困难后，吉木萨尔县政务服务中心民政窗口工作人员第一时间将档案核查需求同步至公安窗口。公安窗口接到协助请求后，迅速联动相关派出所，同步开展历史户籍档案核查。经过两个多小时的查找、比对与核实，最终成功查清历史档案信息，证明户口本与原始婚姻档案中的女方为同一人，解决了姓名登记错误的难题。在各相关部门紧密配合下，工作人员全程帮办代办，顺利为二人补办了结婚证，房产过户手续也得以顺利办理。

　　“看到群众带着愁容来、带着笑容走，每一句道谢都让我有强烈的成就感。朴实的感谢比什么都珍贵，也让我明白，多一点耐心，多和同事配合，就能让群众少很多麻烦。”民政窗口工作人员热孜亚说。

　　下一步，吉木萨尔县政务服务中心将持续深化部门联动协作机制，不断优化信息共享与联审联办流程，将此次高效帮办的经验固化为常态化服务举措。针对档案核查、信息更正、跨部门业务等群众急难愁盼事项，进一步打通数据壁垒、精简办事环节，推行全程帮办代办、靠前服务、协同办理，真正让数据多跑路、群众少跑腿。