传说，王母娘娘（西王母娘娘）举行盛大的蟠桃会欢迎远到而来的周穆王，邀请各路神仙却唯独没有邀请瑶池水怪，水怪怒发洪水，王母娘娘掷碧玉簪化“定海神针”镇灾，后命雪莲仙子玉瑶守护看管。后瑶池水怪异动，天庭神官陆斯年前来镇压，二人日久生情、相知相爱。水怪玄青法力暴涨重伤玉瑶，陆斯年偷采天山雪莲相救，触犯天条被罚九十九世轮回。
每世轮回，失忆的陆斯年总会与玉瑶相遇相恋又分离。第九十九世，陆斯年是备战考研的大学生，受困于梦境。玄青化身卖书老头引他至天池，此处正是轮回关键——成功则陆斯年可复神官之位与玉瑶相守。玄青暗中吸收“定海神针”上的爱神元灵增加法力，玉瑶暗中守护，与玄青斗智斗勇。 玄青被真爱触动，道出真相：他本是蛟蛇，因玉瑶投喂点心幻化人形，爱慕玉瑶却被祖上玄珩利用，助其图谋拔掉“定海神针”，遂因爱生恨拆散二人九十九世。被玉瑶和陆斯年真爱感动并醒悟后的玄青与玄珩的魂魄一同自尽。
玉瑶背着奄奄一息的陆斯年勇闯九十九级天梯求见王母娘娘，天梯如利刃割身心，她凭深爱与往世记忆艰难攀登。王母娘娘见此，忆起与周穆王的过往，动容不已。此时爱神元灵现身，为他们开启千载一逢的“重生之门”。 陆斯年穿越重生之门重返现实，在天山天池的演员选拔现场与玉瑶重逢，二人皆保留着前世记忆。王母娘娘与周穆王亦现身人间，见证这对历经千年轮回的恋人终得圆满，他们的爱情如天山之雪，历经风霜而永不消融。（扫码看视频）