玛纳斯县以“便民春风”激发市场活力

　　本报讯  通讯员丁慧琴、王安妮报道：连日来，玛纳斯县不少商户在“玛上办”问政平台写下表扬信，点赞玛纳斯县市场监督管理局推出的“年报上门帮办”服务，让他们足不出户就能完成年报申报。

　　在玛纳斯镇上三工村，商户赵明玲正是这一暖心服务的直接受益者。过去，每到年报申报季，她总是因为生意忙碌、流程不熟而焦虑不已。今年，县市场监督管理局城镇市场监督管理所的工作人员主动上门，手把手指导她完成了年报填报。短短几分钟，所有操作便一气呵成。申报结束后，赵明玲难掩感激之情，专门登录“玛上办”问政平台写下一封表扬信。她说：“平时店里很忙，对年报申报的流程又不熟悉，一直会担心年报会逾期。没想到工作人员亲自上门，耐心指导，再也不用专门腾出时间跑出去办了，真的太贴心了。”

　　针对老年商户、偏远地区经营户等年报申报中的“难点群体”，玛纳斯县市场监督管理局积极探索服务新模式，全面推行“上门帮办+线上指导+线下宣传”三位一体服务机制，力求做到精准帮扶、应报尽报。在这一模式的支撑下，工作人员不仅上门协助填报，更在现场完整演示年报系统操作流程，逐项讲解填报要点，确保商户看得懂、学得会、操作顺。

　　从“群众跑腿”到“服务上门”，这一转变背后是玛纳斯县市场监督管理局政务服务理念的深度革新。据统计，截至目前，“年报上门帮办”服务已覆盖全县9300余户个体工商户，真正实现了年报申报“零跑腿”。得益于这一举措，全县年报申报率同比提升60%，有效避免了年报逾期、错报、漏报等问题。市场主体诚信经营意识不断增强，政务服务也由此增添了更多温情与质感。

　　“我们将紧盯年报时间节点，常态化开展精准指导和跟踪服务，不断提升政务服务效能，用心用情当好服务市场主体的‘店小二’，为地方经济高质量发展保驾护航。”玛纳斯县市场监督管理局城镇市场监督管理所干部伊静表示。下一步，县市场监督管理局将持续深化“放管服”改革，以更精细的服务、更务实的举措，让便民春风吹进千家万户，为优化营商环境、激发市场活力注入源源不断的动力。