本报讯 通讯员白珂、孙理想报道：近年来，昌吉市以生活服务数字化赋能为抓手，大力培育智能服务新业态，不断优化消费供给、提升消费体验，推动政策红利转化为消费新场景、新动能，助力消费市场提质扩容。
在昌吉市中山路的侯跃福宁波虾尾店内，智能送餐机器人在餐厅内平稳穿梭、精准上菜，在提升服务效率的同时，也为用餐过程增添了科技趣味。来店里就餐的小朋友马伊玲兴奋地说：“我特别喜欢这个机器人，它有两个萌萌的大眼睛。”
侯跃福宁波虾尾店长鲁景霞告诉笔者：“引入智能送餐机器人后，门店服务效率明显提高，上菜更精准、翻台更高效，既减轻了员工工作压力，也为顾客带来新鲜有趣的用餐体验。”
科技赋能不仅促进了餐饮消费，也为酒店住宿行业注入新活力。昌吉市多家酒店打造特色化、智能化消费场景，智能机器人提供入住引导、物品配送等服务，顾客线上下单，机器人即可将外卖、饮用水、零食等精准送达客房，服务更便捷、响应更及时。
“我们引入智能服务机器人，就是为了给宾客带来更优质、更新颖的入住体验，不断提升服务品质与品牌吸引力。”昌吉园林宾馆综合部经理郭新说。
如今，智能化、数字化新型消费场景在昌吉市随处可见：24小时无人零售店实现刷脸进门、即拿即走、自动结算；药店、便利店普及刷脸支付功能；线上点餐、到家服务、云逛街成为常态。数字化、智能化正全面重塑消费流程、升级消费体验，持续为民生服务提质与消费市场繁荣注入强劲动力。