启动应急服务机制 跨境学费汇款现场办结

　　本报讯  通讯员张玉红报道：近日，中国银行昌吉州分行通过多机构联动，在乌鲁木齐天山国际机场为一位因紧急出差无法现场办理业务的客户完成跨境学费汇款。

　　据了解，李先生需于2月10日前为其在澳门上学的女儿缴纳学费。正当他前往中国银行准东支行咨询办理时，却因接到紧急出差任务，必须立即赶往乌鲁木齐天山国际机场，缴费期限临近、登机时间紧迫让他焦急万分。

　　中国银行准东支行、吉木萨尔县支行获悉后，立即启动应急服务机制，安排业务骨干提前为客户建立跨境汇款业务模板，并联系正在乌鲁木齐培训的客户经理张飞进行接力办理。张飞随后赶到机场，在李先生的值机柜台旁帮他完成跨境汇款操作。经中国银行新疆区分行跨境汇款运营中心确认，该笔款项已成功汇入中国银行澳门分行账户。

　　收到汇款成功的短信通知后，李先生悬着的心终于放下：“原本以为赶不上缴费了，没想到中国银行不仅为我汇款走绿色通道，还专门跑到机场来服务，这种效率和态度真的太好了！”

　　中国银行昌吉州分行相关负责人介绍，针对留学缴费等时效性较强的跨境金融需求，该行建立了跨部门应急协调机制，在合规前提下简化材料要求，并依托“跨境支付通”等便捷服务体系实现资金快速到账。今后将持续优化服务体验，以更高效的响应、更贴心的举措，为广大客户提供覆盖留学、商旅、贸易等多场景的跨境金融解决方案。