玛纳斯县玛纳斯镇：推广“全岗通”服务模式 社区治理精细服务高效

　　本报讯  通讯员邢振江报道：连日来，玛纳斯县玛纳斯镇北城社区“全走访网格员”积极开展入户走访工作，逐户讲解“全岗通”服务内容，询问居民困难诉求，把暖心服务送到群众身边。

　　北城社区下辖4个基础网格，针对网格员忙闲不均、走访缺位等问题，社区优化人员配置，将14名网格员按1∶1比例划分为两支专业队伍。“全岗通网格员”常驻党群服务中心，通办党务、政务及便民服务事项；“全走访网格员”全天候下沉网格摸排走访，两队协同联动，推动社区干部从“专人专岗”向“一专多能”转变，大幅提升服务效率。

　　玛纳斯镇北城社区居委会主任陈佳说：“现在居民来办事儿，不用再多窗跑、反复跑，等待的时间明显减少。我们的力量分配更合理、服务更精细，同时这种机制还能加强团队之间的协作，实现优势互补。”

　　今年1月起，玛纳斯镇在11个社区全面推广“全岗通”服务模式，通过重塑网格岗位、整合力量，构建起“内外联动”的基层服务体系，有效推动了社区治理向精细化、专业化迈进。

　　玛纳斯镇综合治理中心主任聂辉介绍：“下一步，我们要着力提升社区干部的能力，常态化开展业务轮训和老带新操练，让每一个人都能吃透政策、熟悉办事流程。另外，进一步优化办事流程，把民生高频事项梳理成清晰的清单，杜绝群众多头跑、反复跑，简单事当场办，复杂事帮代办。”