□本报记者 廖冬云
2月3日上午10时，昌吉客运站内人流如织。电子屏上，发车信息不断刷新；候车区域，旅客们带着行李、牵着孩子、怀着期盼，在这里汇成了2026年春运的温暖画卷。
为期40天的昌吉州春运已于2月2日正式启动。与往年不同，2026年春运是春节假期延长后的首个春运，整体呈现“四大一突出”特征：公众出行总量大、自驾车流规模大、安全运行压力大、物流保通责任大，应急保障任务尤为突出。
面对这场春运“大考”，昌吉州如何保障旅客平安顺畅返乡？近日，记者来到全州春运“主战场”之一的昌吉客运站实地探访。
在检票口，旅客王建国拿出身份证轻轻一刷，闸机应声打开。“网上买票，刷证就能进，连票都不用取，真方便。”他笑着说。
“为应对预计创历史新高的跨区域人员流动，我们全面优化了网上购票系统。”昌吉州交通运输局党组成员、副局长梁涛介绍。今年春运，全州主要客运站已实现网络售票全覆盖，全面推行无纸化乘车服务。在高速公路及国省干线关键节点，交通、公安等部门增派疏导力量，并依托大数据平台实时监测车流、提前发布预警，全力保障道路畅通。
安检口处，每一件行李都必须经过严格检查。“我们全面落实‘三不进站、六不出站’规定，坚决把安全隐患挡在站外。”昌吉万通庭州客运服务有限责任公司董事长张江珠表示。记者看到，不仅旅客行李要过机安检，每辆发出的客车也须经过安全例检，驾驶员资质、车辆证件、旅客安全带佩戴情况等均需逐一核验。
针对春运期间可能出现的极端天气，昌吉州已完善应急预案，交通、气象、公安、应急管理等多部门紧密协同，除雪设备、应急物资和救援队伍已在主要干道沿线部署到位。
候车大厅里，火红的窗花和“福”字映出浓浓年味。志愿者正帮一位老人搬运行李，另一侧，工作人员带着旅客孩子拓印“马”年生肖图案。“没想到等车时还能体验传统文化技艺，孩子特别开心。”正准备回娘家的旅客曹丽笑着说。
这些温馨场景的背后，是一系列精细化服务举措。据悉，春运期间，昌吉州各客运站不仅增派志愿服务人员，还提供热水、手机充电、咨询等多项便民服务。针对务工人员、学生等群体，还开通了点对点包车运输服务。
“我们平时每天发车50班次，春运期间预备了20辆应急客车，可随时投入运营，确保旅客顺利出行、平安抵达。”张江珠介绍。为应对客流高峰，昌吉州已统筹调度全州客运资源，在重点线路上增加班次密度，并储备充足备用运力。
春运，是交通人年复一年的“大考”。在昌吉客运站，安检员叶婷仔细核查着每件行李；调度员马倩紧盯监控屏幕，协调每一班车的发出；志愿者葛菲穿梭在人群中，耐心解答旅客疑问……
“既然选择了这一行，就懂得肩上的责任。”客运司机白金虎说，“能把旅客平安送到家，看着他们团圆，我们心里也暖。”
夜幕降临，又一班客车缓缓驶离昌吉客运站。尾灯在夜色中闪烁，载着一车归心似箭的人，平稳驶向团圆的远方。