□石榴云/新疆法治报记者 李进福 张卫玲
“没想到填个表就能把诉求说清楚，开庭前就把问题解决了，太贴心了。”近日，在木垒县人民法院驻木垒县综治中心调解现场，顺利化解买卖合同纠纷的石某通过线上视频向法官致谢。这起纠纷的高效化解，正是该院深化要素式起诉状、答辩状（以下简称“两状”）示范文本应用，推动矛盾纠纷源头化解的生动实践。
便民服务提质
破解诉状撰写难题
2024年10月，被告江某多次到原告石某经营的店内购买桌椅货物，产生货款共计48600元。江某仅支付定金5000元，尚欠货款43600元未支付。2025年12月，石某多次向江某催收货款无果，无奈之下诉至法院。
石某走进法院诉讼服务大厅，向导诉台工作人员求助。在工作人员的指导下，他对照买卖纠纷类“两状”示范文本，逐栏填写欠款金额、交易时间等关键信息，逐项勾选纠纷类型，不到5分钟，就完成了一份要素齐全、格式规范的起诉状，顺利提交立案申请。
案件登记后，经工作人员审查发现，该案件事实清楚、权利义务关系明确且标的额不大，根据案件性质转入“速调快审”通道。征得当事人同意后，法院将案件分流至该县综治中心，由调解员先行调解。次日，调解员电话联系双方当事人，得知原告石某在外地，为方便当事人尽快解决纠纷，调解员决定采取线上方式组织调解。最终，石某与江某达成调解协议，双方当事人足不出户就将纠纷予以化解。
木垒县人民法院紧扣县域农牧民占比高、法律知识薄弱、牧区交通不便的实际，聚焦群众“写诉状难、跑立案累”核心痛点，推广示范文本。
木垒县人民法院诉讼服务大厅里摆放了空白文本，让群众随时可查、便捷取用。针对老年人、农牧民等特殊群体，法院专门配备引导员，提供“一对一”全程辅导服务，真正实现“进门有人引、填写有人教、诉求有人理”。
全流程融合赋能
提升基层解纷效率
木垒县人民法院推动示范文本从立案环节向先行调解、审判环节全流程延伸，让规范化的文书成为化解矛盾的“金钥匙”，推动基层解纷工作从“经验主导”向“要素引领”转变，实现解纷效率与质量双提升。
2025年11月，木垒县人民法院受理了一起6人家庭联保金融借款合同纠纷，王某、俞某等3个家庭6人以联保方式向木垒县某银行贷款60万元，约定12个月还款期限，贷款到期后却未按约定偿还本金和利息。法院将案件分流至综治中心，调解员依据金融借款类示范文本，迅速梳理出借款金额、还款期限、联保责任、未还本息金额等核心要素，围绕要素与原、被告双方分别沟通，明确各方的权利义务和法律后果。
案件进入审判程序后，法官赵倩倩根据示范文本中的要素信息，采用要素式审判方式审理该案，庭审中仅用1小时就完成了调查、质证全部环节，并当庭作出判决。这份判决书摒弃了传统文书的冗长表述，以表格形式清晰列明案件核心要素、各方责任、判决结果，当事人拿到判决书后直言：“不用找律师解读，立即能看明白自己该还多少钱、承担什么责任，心里特别清楚。”
针对农牧区邻里纠纷、民间借贷、农资买卖等多发的简易纠纷，木垒县人民法院还依托示范文本建立了“诉状要素采集—庭审要素聚焦—文书要素生成”的全流程要素式审判机制，实现当庭调解、当庭宣判，让大量矛盾纠纷在基层快速化解。
延伸服务覆盖
让司法便民惠及牧区
2025年10月，木垒县某公司因新疆某化工有限公司拖欠50余万元安保费起诉至木垒县人民法院，法院指导该公司依照买卖合同类示范文本填写诉状，清晰列明服务期限、欠款金额、催款记录等核心要素，依托示范文本快速梳理案件事实，最终促成双方达成调解协议，约定某化工有限公司于2025年11月18日前付清全部欠款本息69.27万元，既维护了原告的合法权益，又为被告留出资金周转时间。
为让“两状”示范文本的便民红利覆盖更广泛，木垒县人民法院依托西吉尔人民法庭、巡回审判车、牧区毡房调解室等，由法院工作人员携带示范文本空白表单、宣传手册，开展巡回审判和诉讼指导，解决牧区群众“打官司远、写诉状难”的问题。
同时，木垒县人民法院依托科技赋能，推动示范文本与“人民法院在线服务”平台、新疆移动微法院深度融合，将67类示范文本全部上线，实现诉状“在线填、一键转、智能审”，让牧区群众足不出户就能完成诉状填写、立案申请，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
木垒县人民法院还将“两状”示范文本推广与优化法治化营商环境相结合，针对企业间的金融借款、买卖合同等纠纷，指导企业依照示范文本填写诉状、答辩状，清晰列明交易细节、争议焦点，让商事纠纷的解纷效率大幅提升。
“推广‘两状’示范文本，既是优化诉讼服务的具体举措，也是践行司法为民的生动体现。”木垒县人民法院党组副书记、院长哈斯亚·哈银扎儿表示，木垒县人民法院将持续深化“两状”示范文本与立案登记制、繁简分流机制的衔接，加大宣传推广力度，细化文书指导服务，不断完善“一站式”多元解纷体系，以更高效、更便捷、更温暖的司法服务，切实增强群众的司法获得感、幸福感、安全感。