兴业银行乌鲁木齐分行打出防骗“组合拳”

　　本报讯  通讯员牛丽、孙文报道：近期，兴业银行乌鲁木齐分行深入开展金融知识普及系列活动，通过“厅堂阵地宣传+外部精准触达”相结合的模式，围绕个人账户安全使用、签约管理等主题，走进市场、社区、商场等人流密集区域，以多样化形式提升公众风险防范意识，取得良好社会治理成效。

　　立足厅堂，打造常态化宣教基地。该行将营业网点升级为“金融安全宣传教育基地”，通过发放宣传折页、循环播放原创短视频等形式，构建全天候线下宣传矩阵。同时，组建“金融安全讲师团”，在为客户服务时开展“一分钟提示”，及时解答客户疑问，使金融知识融入日常业务办理场景。

　　聚焦需求，开展场景化特色活动。该行以“广覆盖、接地气、见实效”为行动准则，针对不同群体精准施策。在劝业市场，用“以案说法+情景模拟”方式揭露“虚假订单”“二维码调换”等常见诈骗手法，并组建“流动宣传小队”，深入摊位面对面讲解账户安全使用要点；在天鹅湖社区，通过案例剖析、文艺演绎及趣味互动等形式讲解使用个人结算账户的安全措施，在“一对一”指导中重点提示“冒充公检法”等骗局，强化老年群体防范能力；在大型商场，设立金融咨询台，系统讲解账户分类管理知识，提升公众对出租、出借银行卡的风险认知。

　　线上线下融合，构建广覆盖宣传网络。该行积极拓宽宣传渠道，线上运用微信公众号、视频号等平台，以图文、短视频推送金融知识；线下依托网点“金融知识宣传角”并结合外部延伸活动，形成“线上+线下”无缝衔接的宣传服务体系，确保金融安全教育触达更广泛人群。

　　兴业银行乌鲁木齐分行相关负责人表示，将持续完善客户服务体系，以优质服务与创新宣教切实守护群众资金安全，助力提升社会整体金融素养，营造和谐稳定的金融环境。