近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）凭借在保险主业、社会责任、文化建设与数字化转型等领域的探索实践，斩获多项行业大奖。这既是对中国人寿“头雁”担当的肯定，也彰显了公司以专业守护民生、以责任服务大局、以文化凝聚力量、以科技驱动创新的深层发展逻辑。
凭借在专业保障与社会责任领域的突出表现，中国人寿在上海证券报“金理财”评选中，斩获“年度保险保障品牌奖”与“年度保险企业社会责任奖”。中国人寿持续推进产品创新与服务升级，以向上向好的业绩表现引领行业。2025年前三季度，公司总保费达6696.45亿元，同比增长10.1%，总保费、新单保费、续期保费均实现两位数增长。聚焦价值创造与效益提升，中国人寿紧密联动资产负债两端，深入推进产品和业务的形态、期限、成本多元化，推动人寿保险、年金保险、健康保险新单保费均衡发展。同时，积极落实预定利率与市场利率挂钩及动态调整机制，并大力发展浮动收益型业务。2025年前三季度，该业务在首年期交保费中的占比较上年同期提升超45个百分点，负债刚性成本同比显著下降。
在实现自身稳健发展的同时，中国人寿积极履行社会责任，构建起“网点到镇、人员到村、服务到户、线上线下”的普惠保险服务体系，为老年人、妇女儿童、“两新”人群、小微企业等重点群体提供个性化解决方案。截至2025年11月底，公司累计参与承办200余个大病保险项目、140余个城市定制型商业医疗保险项目，为小微企业和个体工商户提供约11.2万亿元风险保障，惠及超3200万人次“两新”人群。
在乡村振兴与绿色发展领域，中国人寿2025年派驻1020名驻村帮扶干部，承接1085个帮扶点工作，并将绿色标准嵌入投资全流程，积极参与风电、光伏等绿色能源项目风险保障。2025年8月，国际权威指数机构MSCI（明晟）将中国人寿的ESG评级由A上调至AA，这是中国境内人寿与健康保险行业获得的最高评级。
在文化与数字建设方面，中国人寿坚持文化铸魂、数智赋能，在金融时报“金龙·金融力量”案例征集评选中入选“金融品牌和文化建设案例”与“金融‘五篇大文章’案例”。
中国人寿立足深厚历史积淀，推出“企业文化基因焕新”项目，从公司发展历程中提炼出“民本、报国、求是、底线、革新”五大核心文化基因组，并将其转化为公司经营准则与员工公约，构建起“理念—准则—行动”层层衔接的文化体系，同时推动文化基因与清廉文化、合规文化、消保文化深度融合，将风险防控要求内嵌于文化体系，筑牢风险底线。在实践落地层面，项目以“文化与战略协同、与发展同频”为原则，推动企业文化基因融入公司发展各环节，并开展多元化传播活动，以IP化、故事化、场景化传播实现文化焕新，切实将文化软实力转化为高质量发展的硬支撑。
在数字转型方面，中国人寿充分发挥科技创新与应用能力，以“一个触点、两个平台、一套团队”为支撑，打造“一站式”线上保险数字空间，打通服务“最后一公里”。公司打造企业微信客户服务触点，已为超5.8万客户受理线上理赔，服务处理时效较传统理赔提升超50%；自主研发数智化技术平台，创新搭建专业化智慧运营平台，为运营人员、服销座席和客户提供全流程数字化作业支持，推动保险服务向“数据驱动”转变；组建专业数字化团队，在业务全链条上提供精细化支持，进一步优化客户服务品质。
荣誉是认可，更是前行的动力。中国人寿将以此次获奖为新起点，以更有力的担当践行中国特色金融文化、引领行业高质量发展，为服务国家发展大局、守护人民美好生活贡献国寿力量。
来源：中国人寿