中国人寿的“十四五”答卷：看到保险转型的价值逻辑

　　2025年正值“十四五”规划收官与“十五五”蓝图谋划的历史交汇点，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）交出亮眼答卷：截至11月30日，公司总保费超7000亿元，较2024年全年总保费规模实现新的突破，总资产、投资资产均超7万亿元，前三季度归母净利润在高基数上同比增长60.5%，行业领先地位持续稳固。

　　在中国保险业从规模扩张转向内涵式发展的关键阶段，中国人寿在“十四五”期间的表现，不仅体现为优异的财务数据，更体现在深入践行金融“五篇大文章”。读懂中国人寿的“十四五”历程，或许正是理解中国保险机构下一步转型逻辑的关键所在。

　　普惠保险从单点突破到系统推进。过去五年，中国人寿深化夯实多层次、广覆盖的普惠保险服务，使其成为人民群众“病有所医、失有所护、老有所养”的重要支撑。截至2025年6月30日，公司已参与承办200余个大病保险项目、70余个长期护理保险项目及140余个城市定制型商业医疗保险项目，并推出个人长期失能收入损失保险，构建多层次普惠保障体系。在推动普惠保险扩面提质的进程中，中国人寿进一步聚焦两新群体、老年群体、小微企业、乡村地区等重点群体与特定区域保障需求，提供专项系列产品及个性化保障方案。

　　养老金融从保险保障延展到服务生态。中国人寿积极构建“产品+服务+科技”三位一体的“保险+康养”生态，致力于打造覆盖全养老周期的综合服务体系。在产品端，广泛参与养老第三支柱建设，积极拓展个人养老金业务，持续丰富商业保险年金、老年专属意外险等产品供给。在服务端，稳步推进“保险+康养”融合，已在全国16个城市布局20个机构养老项目，形成覆盖CCRC养老社区、城心公寓、康养旅居的多层次产品线，并积极探索居家养老服务模式。在科技与服务体验方面，持续推进适老化改造，显著提升老年客群的服务可及性与便捷度。

　　科技金融护航科技自立自强，金融活水培育“新质生产力”。中国人寿充分发挥保险资金长期性优势，积极与集团公司相关投资板块协同，参与多类科创基金创新，为各类中小科技企业早期创新提供有效支持。除高效运用保险资金支持科技领域外，中国人寿也充分发挥主业优势，面向科研人员、科技企业家及“双创”重点群体，提供涵盖人身意外、健康养老等多类别保险保障服务，并与集团旗下其他保险专业子公司协同，构建起全周期、广覆盖的科技企业专属保险产品服务体系。

　　数字金融并非新技术的简单叠加，而是全流程的数字化重塑。中国人寿深耕数据价值创造，构建全链条、全场景的数字化生态。在基础设施方面，全面深化技术自主掌控能力，持续推进数据中心智能化、极简化、分布式架构转型。在业务赋能方面，以中国人寿寿险APP为核心，构建实时直达客户的服务网络，推动AI大模型等新技术与业务场景深度融合。数字核保提升核保智能审核率至95.8%，理赔智能化率超70%，“理赔直付”最快可至秒级。在客户体验方面，创新推出新“睿运营”模式，逐步实现从标准化服务向差异化、特色化服务转变。

　　绿色金融实现经营效益与社会责任的战略统一。中国人寿将绿色金融融入顶层设计，并通过专项机制强化绿色投资与ESG风险管理，构建全面风控体系。在产品端，持续扩大绿色保险覆盖面，为清洁能源、节能环保等绿色产业相关从业人员提供针对性的人身保险保障。在投资端，将绿色标准嵌入配置全流程，重点布局绿色交通与转型领域。在运营端，全面推动无纸化投保和线上理赔，并打造厦门首座“零碳大厦”。2025年，中国人寿明晟（MSCI）ESG评级提升至AA级，公司绿色治理水平位居国内人身险行业前列。

　　站在“十四五”与“十五五”的历史交汇点，中国人寿的实践为行业提供了关键启示：未来的发展路径，在于将金融“五篇大文章”从战略顶层设计深化为全方位的价值创造引擎。下个五年，中国人寿将引领保险业从“风险补偿者”走向“综合解决方案提供者”，在服务现代化经济体系建设中，实现自身发展模式的跨越升级。

　　来源：中国人寿