□人民日报记者 贺男 李亚楠
太阳西沉，冬日的天黑得早。11月20日晚上8点左右，在吉木萨尔县吉木萨尔镇文明路社区华清名门小区，一场别开生面的“邻里奶茶会”马上开始。
社区会议室里，水果、瓜子、奶茶一样接一样上了桌。“今天开个奶茶会，住建局和物业的同志也到了现场，大家拿出一个有效的方案，把楼顶漏水的问题解决好。”社区党委书记哈玉刚招呼着大家落座。2号楼的36户人家一户不少，站着的、坐着的，每人端一碗奶茶。
“楼顶漏水不应该是物业负责吗？为什么要住户管？”有人提出疑问。
“我们也想管，但需要大家签字同意，才能动用维修基金。”物业公司工作人员周兰英说。
“大家有疑问有分歧，我们请住建局的罗秋丽同志详细解释一下吧。”哈玉刚说道。
“咱小区楼房的楼顶是公共区域，由物业公司负责日常维护。如果发生漏水等问题，由物业公司牵头进行维修，费用从小区住宅专项维修基金中支出，但需要全体业主签字同意。”罗秋丽解释。
听了这番话，多数人举手同意，但新的情况又出现了：由于历史遗留问题，2号楼里还有3家住户没有交纳维修基金。在大家的商量中，其中两家立刻补交了维修基金，第三家选择先平摊这次的维修费用，后面再补交维修基金。
“此次维修的屋顶面积为550.62平方米，总费用预计4万多元，由36户平摊的话，每户就是1000多元。”仔细测算后，周兰英在奶茶会上当场公布了预估的维修费用，大家一致认可。
棘手的维修费用问题，在你一言我一语的畅所欲言中，在一碗碗香甜浓郁的奶茶里，得到了妥善的解决。
选择“邻里奶茶会”这个称呼，哈玉刚有自己的考量：在昌吉，人们走门串户时总喜欢喝一碗奶茶。端起茶碗，大家就有了共同话题。“从2023年10月第一场开始，我们已经组织了450场邻里奶茶会，解决了78件问题。”哈玉刚说，一壶奶茶，几张桌椅，大伙以唠家常的方式拉近了彼此距离，议出了治理良方。
近年来，吉木萨尔县通过创新机制和多元平台，引导群众积极参与社会治理，依托基层治理服务站点广泛收集社情民意；推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，通过线上线下结合的多元渠道，让群众反映问题更便捷。
“群众中蕴含着无穷的智慧，大家参与进来，再难的问题都有解。”吉木萨尔县委政法委常务副书记李罡仁说，群众做主角，让基层治理的毛细血管更加顺畅。
— 编辑手记 —
一壶奶茶，几张桌椅，吉木萨尔县的邻里奶茶会“泡”出了基层治理的“新配方”。
一碗碗奶茶，斟满尊重，更凝聚智慧。从商讨使用维修基金，到说服未缴费住户，这些工作中的疑点难点在你一言我一语的自主协商中逐步化解。奶茶会用生活的温度软化了议题的硬度，让相关各方在相互体谅中达成共识。
一碗碗奶茶拉近了彼此的距离，邻里奶茶会搭建起群众共议基层治理的舞台。这不仅是工作方法的创新，更是治理理念的升维。期待未来能够探索出更多因地因事制宜、形式丰富多样、群众担当主角的议事协商平台，让民主协商如奶茶般香醇，浸润到基层的每一个角落，绘出基层治理的“同心圆”。