“全疆通办”一小步，民生服务一大步

　　□彭江燕

　　11月7日，哈密市民杨秀峰在昌吉市政务服务中心，几分钟内就完成了跨地区社保停保与续保——这件过去需要两地奔波、耗时数日的“烦心事”，如今动动手指、就近一窗即可搞定。这不是偶然的便利，而是新疆社保服务一场刀刃向内的深刻变革：55项高频社保业务实现“全疆通办”，彻底终结异地办事“跑断腿、磨破嘴”的历史！

　　曾几何时，灵活就业人员因户籍与参保地分离，被迫在城市间来回奔波；企业职工调动，社保关系转移卡壳数月；退休老人为一次待遇认证，千里返乡……制度的壁垒，成了群众心头的高墙。而今天，昌吉市以标准化建设破题，以数字化赋能突围，将参保登记、缴费申报、待遇认证等核心业务全面纳入“无差别受理、同标准办理”清单，真正让数据多跑路、群众零跑腿！

　　线上，“新疆智慧人社APP”+电子社保卡覆盖85%以上业务，“掌上办”成为常态；AI客服“吉小保”24小时在线，答疑解惑不打烊。线下，一窗受理、全程代办，无论你是哈密人、喀什人，还是兵团职工，只要身在昌吉，就能享受同等高效服务。

　　社保“全疆通办”，办的是业务，暖的是人心，赢的是信任。当一项政策能让千万普通人在异乡安心工作、从容生活，它就不再是冰冷的条文，而成为新时代边疆治理最温暖的注脚。全疆通办一小步，民生福祉一大步。这样的改革，必须叫好，更需全面推广！