“信用承诺”代替“群众举证” 材料“瘦身”服务提速

　　本报讯  通讯员刘鹏、付云报道：“现在办遗嘱公证不用跑社区开亲属关系证明，签字承诺就行，省事儿了！”近日，吉木萨尔县居民在办理公证事务时为该县的新举措点赞。“减证便民、提速增效、规范优质”让公证服务既高效快捷，又饱含温情。

　　据悉，吉木萨尔县公证处推行新举措，用“信用承诺”代替“群众举证”，对小额继承、委托公证等法律关系清晰的事项实行证明事项告知承诺制，申请人书面承诺后无需再提交烦琐证明；同时动态更新《公证证明材料精简目录》，区分“核心材料”与“辅助材料”，实现企业公证“一窗受理”。针对高龄、重病群众开通“绿色通道”，采取上门服务与视频核验并行的方式，紧急事项“容缺受理、优先办理”，累计为低保户、退役军人等减免公证费用近1万元。

　　数字化赋能，实现“零跑腿”办证。吉木萨尔县公证处推出的远程受理零接触办证系统贯通线上申请、视频审核、电子送达全流程；依托微信、QQ等社交软件搭建预约咨询平台，创新“线上初审+线下终审”模式。同时，压缩办理时限，简单公证当场出证，复杂事项办理时限从15个工作日压减至5至7个工作日。服务阵地持续前移，吉木萨尔县公证处在县综合治理中心设置公证办事点，推动“公证+政务”就近办、联合办，推行“周末不打烊”延时服务。

　　此外，吉木萨尔县公证处还严格执行公证登记簿制度，业务全程留痕，构建“事前审核、事中巡查、事后复查”监管闭环，定期开展质量检查。强化队伍建设，开展政治素养与业务能力全员培训，推行党员公证员先锋示范岗。公开收费标准、办理流程、投诉电话，建立投诉处理闭环机制，群众反映问题办结回复率100%。