“小切口”破解讨薪难题 “大作为”激活治理效能

　　□本报通讯员  朱文斌  文/图

　　今年，玛纳斯县创新推行“仲裁+N”多元调解机制，通过部门协同与资源整合，将劳动纠纷化解在源头、解决在基层，为广大劳动者筑起一道坚实的权益“保护墙”。

　　近日，在玛纳斯县社会治安综合治理中心（以下简称县综治中心）劳动保障服务窗口，来自宁夏的农民工马孝林、马海龙顺利拿到了被拖欠的工资。这起涉及10名农民工的欠薪纠纷，从收到案件材料到签署调解协议仅用了4天，这正是“仲裁+N”多元调解机制成效的生动体现。

　　“这个机构设置得太给力了，帮我们快速解决了欠薪问题。现在，我们可以安心回家了。”农民工马海龙激动地说。

　　此前，劳动人事争议处理中普遍存在“多头跑、耗时长、效率低”的问题。为破解这一难题，今年4月，玛纳斯县人社部门推动县劳动人事争议仲裁院、劳动保障监察大队整体入驻县综治中心，构建起以劳动仲裁为核心，司法、信访、法院、工会等多部门协同联动的“仲裁+N”多元调解体系。群众无需在不同部门之间奔波，劳动维权诉求实现“一站式接收”，从登记、提交材料到初步调解，全流程在综治中心内闭环运转。

　　玛纳斯县劳动人事争议仲裁院主任马斌倩说：“入驻后，我们设立了功能齐全的服务区域，推行‘一窗受理、多元联调’，打破了部门间的协作壁垒。遇到法律疑问，司法援助律师会第一时间为求助者提供咨询，信访部门同步介入，开展情绪疏导，防止矛盾激化。同时，我们与法院建立的‘诉调对接’机制，可以为调解成功的欠薪案件直接进行司法确认，赋予协议强制执行力，大幅降低劳资双方诉讼成本。”

　　通过“一揽子调处”模式，各部门从“各自为战”转向“协同作战”，纠纷平均办结时间从原来的2个月缩短至7个工作日，调解成功率提升30%。该机制还注重“全链条解决”，人社部门会对调解成功的案件定期回访，跟踪协议履行情况。对于复杂争议，则通过“仲裁+法援+诉讼”无缝衔接机制，引导当事人依法维权，确保诉求件件有回应、事事有结果。

　　截至目前，该县通过“仲裁+N”机制已累计化解各类劳动人事争议221起，为劳动者挽回工资、补偿金等共计411.79万元，办结各类欠薪线索893件，为386人追发工资286.80万元。玛纳斯县人力资源和社会保障局党组书记阎迎春说：“我们将持续深化‘仲裁+N’机制，聚焦劳动保障、薪资拖欠、工伤认定等群众关切的问题，以更高效的联动、更暖心的举措，让劳动者‘少跑腿、好办事、快维权’，为广大务工人员撑起‘安薪伞’，为基层社会治理注入更多民生温度。”