近日，昌吉政务服务中心出入境受理窗口，民警正在为群众办理业务。
□本报记者 廖冬云摄
本报讯 记者廖冬云、通讯员王珺儒报道：“我平时在乌鲁木齐工作，专门请假办证太麻烦。现在周六有延时服务，真是太方便了！”近日，在昌吉政务服务中心出入境受理窗口，刚办完出入境证件的李先生喜悦之情溢于言表。他通过提前预约，利用休息日顺利办理了港澳通行证及签注，亲身体验了昌吉市公安局出入境管理大队推出的“延时预约”便民服务。
李先生点赞的，正是该大队自2025年7月1日起创新推出的“延时预约”服务措施。这项创新举措直指一个长期困扰上班族、学生等群体办证的痛点：工作日没空办，休息日没处办。
为切实破解这一难题，昌吉市公安局出入境管理大队聚焦群众需求，精准推出了3项核心举措——午间“不断档”：在工作日午间时段，服务窗口持续开放，打破“午休停办”的常规，让工作时间紧张、只能利用午休外出的群众免于奔波等待；周六“可预约”：特别开通周六上午预约办证服务，群众可通过“吉速办”或“新疆公安微警务”微信小程序提前预约，为平日无法抽身的群体提供了极大的便利；下班“延时办”：对下班前已到达办事大厅的群众，提供延时服务，确保当天事项当天办结，不让群众“白跑一趟”。
这一系列服务升级，通过打破传统办公时间的限制，将政务服务延伸至“八小时外”，有效满足了群众多样化的办证需求。这些措施实施以来，获得了办事群众的广泛好评，像李先生这样的受益者越来越多。
昌吉市公安局出入境管理大队大队长吕小宁表示，他们将继续聚焦群众办事过程中的难点、堵点，通过更有温度、更有效率的服务，切实提升群众的获得感与满意度，让政务服务真正贴近民心、方便于民。
从7月1日至今，昌吉市公安局出入境管理大队共为600余名群众提供“延时预约”办证服务。