小小“警民联系卡” 服务群众“零距离”

　　本报讯  记者廖冬云、通讯员马梅报道：“以前有困难找警察，要么打110，要么跑派出所。现在可方便了，这张卡上什么都有，一个电话、一条信息，社区民警就能联系上！”近日，昌吉市建国路街道尚都社区的居民张女士拿着刚收到的“警民联系卡”，高兴地向记者介绍。

　　这张设计精巧的小卡片，是昌吉市公安局建国路街道派出所为深化便民服务、打通警务“最后一公里”推出的创新举措。目前，该所已在辖区13个社区警务室张贴并发放“警民联系卡”5万余张，真正将派出所的“服务窗口”搬到居民家门口。

　　别看“警民联系卡”尺寸不大，内容却十分齐全，堪称一个“警务信息包”。卡片上清晰印有社区民警的姓名、联系电话和警务室座机号码，确保24小时沟通渠道畅通。此外，还附有社区民警的个人微信二维码，居民只需扫码添加好友，就能实现业务咨询、问题反映和服务预约的“指尖办理”，让警民沟通从“面对面”延伸至“键对键”。

　　“警民联系卡”还兼具安全宣传功能，重点印有“防范电信网络诈骗提示”“警方温馨提醒”以及消防安全、纠纷调解等内容，方便居民随时阅读学习，增强防范意识。

　　“在设计这张联系卡时，我们特别考虑了不同年龄段居民的生活习惯。”建国路街道派出所所长马新武谈到推出此卡的初衷时表示，“年轻人平时工作忙，没时间跑派出所；而一些老年人对智能手机操作不熟悉。现在不管通过电话还是微信，都能直接联系到我们的民警，我们尽力为每一位居民提供最便捷的服务。”

　　自今年初“警民联系卡”发放以来，建国路街道派出所各社区警务室接到的群众咨询电话和微信好友申请数量明显上升。无论是调解邻里纠纷、寻找走失老人，还是线上指导安装“国家反诈中心”APP、为行动不便的居民预约上门办证，社区民警都通过这张小卡片，更快速、更精准地解决了群众的各类“急难愁盼”问题。