昌吉市行政审批局：党建引领聚合力 暖心服务提效能

　　□本报通讯员  张楼 金雪荣

　　近年来，昌吉市行政审批局坚持以高质量党建引领高质量发展，锚定“党建与业务同频共振、互促共进”目标，通过开展党员志愿服务、设立党员示范岗、迭代升级服务等举措提质增效，将党的组织优势转化为政务服务效能，以“党建红”引领“服务优”，打造有温度、高效率的政务服务生态，为昌吉市经济社会高质量发展注入强劲动力。

　　在昌吉政务服务中心，为方便企业和群众办理业务，昌吉市行政审批局在政务服务大厅设立“雷锋志愿服务站”，推出“引导办、自助办、帮助办、联席办、创新办”等志愿服务举措，党员志愿者充分发挥党员先锋模范作用，常态化开展志愿服务活动。除此之外，还深入社区“上门办”，协助解决群众急难愁盼问题，将政务服务延伸至“家门口”。党员志愿者李秀娟说：“当有群众到政务服务大厅来办理业务时，我们就给群众讲清楚去哪个窗口，所需要的材料和流程，让群众在这里享受到优质高效、便捷的服务。”办事群众梁英说：“这里的工作人员很有耐心，服务非常到位，整个流程讲解得非常清楚，办事很顺利。”

　　昌吉市行政审批局通过设置党员示范岗、评选服务标兵、持续开展“三学三亮三比”争当先锋行动，激励党员亮身份、比作风、争先进，推动党建与业务双提升。党员示范岗工作人员鲜春华说：“在日常工作中，我会积极发挥党员示范岗的作用，热心、细心地对待每一位办事群众，让他们能够得到快速有效的回答。”

　　近年来，昌吉市持续推动政府职能转变，优化营商环境，聚焦制约行政审批中的难点、堵点问题，大胆探索、改革创新，2019年7月成立全疆首家行政审批局。2023年2月昌吉州政务服务中心迁入，统称“昌吉政务服务中心”。现已进驻76个单位，有276个服务窗口，设立18个综合服务专区，可集中办理事项1630项。同时，该中心秉持“只进一扇门、最多跑一次”理念，不断提升政务服务水平，累计办理各类便民事项100余万件，满意率达99.98%。为了打造暖心高效的审批服务名片，昌吉市行政审批局以党建引领政务服务，依托自治区一体化政务服务平台，大力推行网上审批、并联审批，创新“主题式套餐服务”，通过流程再造，推动“最多跑一次”和“全程网办”落地见效。新疆边走边读研学教育有限公司工作人员巴汝梦说：“这里的工作人员都特别有耐心，一步一步引导着你，效率也特别高。我觉得整体的服务特别好，如果打分的话，我觉得可以打满分。”

　　昌吉市行政审批局将始终围绕党建和业务融合这个关键，持续提升政务服务水平，筑牢运行标准化基础，为企业群众提供更加优质、高效、便捷的服务，不断开创政务服务工作新局面。