工商银行吉木萨尔支行：及时处置电信诈骗 有效守护账户安全

　　本报讯  通讯员阿依提拉·阿布杜热依木报道：近日，工商银行吉木萨尔支行快速响应，成功帮助一名遭遇快递短信诈骗的客户保护账户安全，避免了更大损失，展现了金融机构的责任担当与专业素养。  

　　据了解，客户王先生收到一条冒充快递公司的短信，称其快递异常需办理理赔。在按照短信指引完成刷脸认证后，卡内3万元资金被瞬间转走。意识到可能遭遇诈骗，王先生立即前往银行寻求帮助。  

　　大堂经理阿依提拉凭借扎实的反诈经验，迅速启动应急预案，引导王先生通过智能柜台办理银行卡挂失，及时阻断了后续资金转出的风险。经查询，王先生账户内的剩余资金得以保全。  

　　为协助客户挽回损失，阿依提拉指导王先生保存诈骗短信、转账记录等关键证据，并提醒其提高警惕，不要随意点击陌生链接或接听不明电话，避免二次受骗。随后，银行工作人员协助王先生报警，并配合警方梳理案件细节，为侦破工作提供有力支持。