客户疑似遭遇电信诈骗 柜员及时提醒避免财产损失

本报讯 通讯员陆甜甜报道：近日，中国银行昌吉州分行营业部柜员在为客户办理业务的过程中，及时提醒客户防范电信诈骗，帮助客户避免产生资金损失。

2月20日，一对夫妇前往中国银行昌吉州分行办理现金汇款业务，在处理业务过程中，柜员发现收款人为深圳某教育有限公司，本着对客户负责的原则，该柜员询问客户是否认识收款人，客户称双方是业务往来关系，对方要求其前往汇款，经再三确认客户坚持汇款。

在办理过程中，柜员发现中国银行汇款系统安全风险提示“入账账号可疑”字样，立即停止汇款，询问客户和收款人是如何认识的。客户这才对柜员说：“我的孩子计划出国留学，近日我常常接到深圳某教育有限公司客服电话，称只要汇款9980元就可以‘包办理’签证、‘包过’雅思托福、‘包选择’留学学校，‘包满足’孩子留学梦，我觉得价格优惠便相信了。”听到这里，柜员再三提醒客户留学一定要选择正规渠道、正规教育培训中心，切勿相信“包办理”“包你满意”等夸张宣传词语，切勿贪图便宜，切勿相信陌生来电。该柜员还建议客户关注中国银行微信公众号“平安中行”发布的各类电信诈骗案例，并向客户普及电信诈骗特征套路，提醒客户切勿轻信，客户对该行认真负责的工作态度表示肯定和感谢。

今后，中国银行昌吉州分行将继续履行好金融工作者的工作职责，牢牢守住客户的钱袋子，加强防范电信诈骗宣传，不断加强员工培训，坚决抵制违法犯罪活动，为防范电信诈骗贡献金融力量。