本报讯 通讯员佘再兴、付蓓蓓报道：“你们处理问题的速度真是太快了，既专业高效又讲解了法律知识，让我心里踏实多了！”近日，餐厅业主姚先生对准东经济技术开发区政务服务中心“朝霞工作室”负责人激动地说。
原来，姚先生由于餐厅歇业未能及时申报登记，导致产生了1050元的个人生产经营所得税。按照规定，他不但要补缴这些费用，还要面临经济处罚。姚先生觉得有些冤，后来此事交由“朝霞工作室”调查处理。
“经过调解核实，此次逾期未申报行为是纳税人不了解新裁量基准实施政策，经判定属于情节轻微型，符合‘首违不罚’的条件，最终我们依法作出‘补缴税款并不予处罚’的决定。”准东经济技术开发区政务服务中心负责人汪世虎说。
“朝霞工作室”是准东经济技术开发区政务服务中心税务窗口积极打造的新时代“枫桥经验”准东样板，于2023年11月1日正式成立。借助“枫桥经验”调解机制，针对争议问题，“朝霞工作室”组织窗口工作人员共同核实情况、商议解决争议、回复问题诉求，着力解决诸如社保费征缴业务中数据信息不对称、政策执行不统一、问题解释不到位等问题。
“朝霞工作室”成立以来，共实现互动平台线上办理诉求76件，远程帮办线下办理诉求35件，咨询办理诉求360件，成功化解社保费争议6起，调解纠纷案件5件，成功调解5件，调解成功率为100%。