昌吉市延北派出所民警出手解决群众烦心事

本报讯 通讯员马媛报道：“感谢你们，拖了这么久的麻烦事终于解决了。”2023年12月26日，昌吉市民杨女士拿着一面锦旗来到昌吉市公安局延安北路派出所友联巷警务室，向民警表达谢意。

2023年3月，因楼上住户装修时不慎漏水，住在8楼的杨女士家房顶被浸泡损坏。随后，杨女士找到物业公司，联系上了楼上的业主，经过双方协商，9楼住户王先生同意赔偿，并很快对杨女士家房顶进行维修和粉刷。

一个月之后，杨女士发现，家里之前被泡水的几块地板砖翘起来了，便再次联系王先生要求处理。此时王先生却认为，事后这么久又出现问题，他无法确定是否是漏水所致，且当时的漏水事件也非自己的过错，而是相关工作人员打开阀门忘记关闭造成。

事情一拖就是近半年，杨女士多次找王先生协商都遭拒绝，后因生病住院无暇顾及，翘起的地砖成了杨女士的一块心病。

出院后不久，杨女士找到了延安北路派出所友联巷警务室民警孙绪峰寻求帮助。孙绪峰在了解情况后，积极联系小区物业及水务部门工作人员，共同帮助杨女士解决问题。

“我们问过专业人士了，漏水发生后不到一个月，被泡的地面返潮导致瓷砖起翘是符合常规的，这你得认！不管是谁造成的漏水，根据法律规定，房屋的业主是您，您就有相应的责任。”孙绪峰与王先生多次电话及见面沟通协商，最终王先生同意支付1200元，更换损坏地砖。