“和合昌吉”法务中心人民调解员巧解三年物业费纠纷

本报讯 记者廖冬云、通讯员万文文报道：“根据物业服务合同规定，业主应当按约定向物业服务人支付物业费。如果对物业服务不满，可向物业服务人提出。同时，小区物业也要多为业主着想，尽量提供优质服务。”近日，“和合昌吉”法务中心人民调解员成功化解了一起物业费纠纷，有效维护了双方合法权益。

昌吉市某酒店因经营状况不佳，连续三年拖欠物业费达10.8万元，物业公司多次催缴无果。为维护自身合法权益，近日，物业公司委托人樊某来到“和合昌吉”法务中心物业纠纷窗口申请调解，人民调解员尹筱月热心接待，详细了解情况。原来早在2021年3月，该物业公司就将酒店负责人卢某（化名）诉至昌吉市人民法院，当时法院就对“吕某拖欠该物业公司2020年3月至2021年7月期间4万余元物业费”一案进行了民事调解。达成调解协议后，卢某仍未缴清拖欠的4万余元物业费，且自2021年8月至今的6.8万余元物业费也处于拖欠状态。无奈之下，物业公司将卢某连续三年多所欠物业费共计10.8万余元一并申请调解。

尹筱月详细了解情况后，根据物业公司提供的法院出具的民事调解协议书，以专业的法律知识和耐心细致的工作态度，向双方开展释法析理，引导双方互谅互让、相互理解。“按照人民调解法规定，法院民事调解书中调解金额不能重复计算纳入再次调解范围，所以这次调解物业费的金额共计6.8万余元，之前所欠的4万余元要按照民事调解协议书正常支付。”尹筱月解释，如果业主一直拒缴物业费，首先就失去了业主享有的权利，无形中也侵害了全体业主的利益。业主缴纳了物业费，周围环境卫生、绿化等才会有人管理，作为业主必须要具有集体意识。此外，物业公司也要对酒店现在所处的境况给予一些理解和包容，站在对方的角度，多给对方一些时间。

经过面对面沟通调解，酒店业主卢某最终主动向物业公司提出，以分期付款方式每月向物业公司缴纳1万元物业费，直至将拖欠的物业费全部缴清，并表示以后要按时缴纳物业费，尽到业主的义务。物业公司当即表示同意卢某的提议，并且放弃了违约金诉求。