人民银行昌吉州分行：暖心兑换“火烧币” 挽回群众1.73万元损失

本报讯 通讯员赵万里、刘金轩报道：“我都不知道该怎么感谢你们了。”11月13日下午，一位老人眼含泪光地向人民银行昌吉州分行工作人员表达谢意。

据悉，这位老人家中的现金不慎被火烧碳化，于是来到人民银行昌吉州分行寻求帮助。

由于“火烧币”碳化严重，人民银行昌吉州分行依据特殊残损人民币兑换工作要求，组织专业人员历时数个小时，经过甄别、鉴定、归类、封装等程序，从200余张现金中挑出了100多张可兑换残损币，为群众挽回损失1.73万元。

工作人员在甄别和整理残损币的过程中还意外发现了一张被烧毁严重的存折，经过老人回忆，确定其曾有一张5000元的存折，考虑到老人年龄较大，人民银行昌吉州分行立即联系办理该存单的银行，申请为老人提供上门补办服务，切实为老人解决存折烧毁问题。

在老人清点现金无误后，人民银行昌吉州分行联合昌吉州消防救援支队工作人员对老人进行消防安全教育，老人表示今后一定会牢固树立消防安全意识，并真诚地对人民银行昌吉州分行和消防救援支队的工作人员表达了感谢。

一直以来，人民银行昌吉州分行牢记全心全意为人民服务的宗旨，认真践行“金融为民”理念，持续优化人民币现金服务，保障了辖内人民币的正常流通，展现了良好的基层央行形象。