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2026-04-18
星期六
当前报纸名称:昌吉日报

用热心服务和诚信经营收获美好生活

日期:11-27
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版面:第10B版:职场       上一篇    下一篇

11月9日,王玲正在店里摆放货品。

本报记者 喻兰 文/图

在昌吉市绿洲南路舒欣西苑小区,王玲经营着一家小店,她用热心服务和诚信经营收获了美好生活。

小店不小,销售两千多种商品

小店虽然只有40平方米,但销售的商品可不少。11月9日,记者走进王玲的小店,只见每个货架上都摆满了小商品,涉及食品、日用品、学生用品、小玩具等2000多种商品,兼营打字复印。王玲的小店还为居民提供买电、买天然气、固定电话缴费、代购火车票等多种生活服务。

王玲今年47岁,以前在乌鲁木齐市一家消防公司工作,结婚生孩子后,为了方便照顾孩子,她便辞掉了工作。2013年,经过多方选择,王玲决定在舒欣西苑小区大门边开一家食品日杂店。那时,她家在昌吉市亚中商城附近,距离小店有二三公里,她便每天骑着自行车来回奔波,早晨8点出发,凌晨1点回来,每天只睡五六个小时。“那时候年轻,精力也充沛,每天那么辛苦,也不觉得累,只是想着开店时间久一点就能多挣点。”王玲感慨地说。

居民有需要,就坚持做好服务

2018年,王玲把家搬到了舒欣西苑小区,虽然家近了,但她依然坚持早晨8点开店,凌晨1点回家。“居民已经习惯了店里的营业时间,有一次我睡过了,他们就给我打电话,催着我开门。”她说。

由于王玲小店经营的商品种类多,价格也不高,小区的居民都喜欢在她的店里买东西,小店生意还不错。

这几年,随着网络购物的发展,小区居民的快件也越来越多。起初,快件都放在小区门口的值班室,没有专人管,经常出现丢失的情况。王玲便主动承担起了看管快件的任务,邮政、顺丰、申通等快递公司的快件都放在她的店里,居民有网购退货也喜欢放在她店里。王玲说:“都是邻居,能为大家服务是大家信任我。”

四把钥匙承载了更多信任

信任还远不止于此。王玲打开桌子的抽屉,只见里面放了四把钥匙。“你看,这四把钥匙都是居民长期放在我这里的,有时候老人或者小孩出门忘带钥匙,他们就习惯把钥匙放在我店里,方便回家时来拿。”王玲说。

天冷时,还有不少小孩待在王玲的店里等着父母下班或用王玲的手机给父母打电话。“居民信任我,在他们需要帮助时,我也不会袖手旁观。”王玲说。

人生只有奋斗出来的美丽,没有等出来的辉煌。王玲守着小店,用热心服务和诚信经营收获了美好生活。