中国人寿昌吉分公司举办专项培训会 保护消费者权益

本报讯 通讯员焦巍报道：10月11日，中国人寿昌吉分公司举办消费者权益保护工作专项培训会。公司全体消费者权益保护工作联系人及客户服务工作人员参加培训。

培训中，大家共同学习了《中国人寿消费者权益保护和客户投诉管理应知应会手册》《保障金融消费者八项权利》等相关内容，全面分析复盘工作实际案例和目前存在的问题，明确了下阶段的工作重点和注意事项。

培训强调，消费者权益保护工作无小事，各级管理干部和消费者权益保护工作联系人要将人民性、政治性落实到消费者权益保护工作之中，真正做到内化于心、外化于行，主动担当作为，切实发挥好工作联系人职责，确保工作落实落细，为公司高质量发展提供有力支撑。

培训结束后，参训人员根据培训内容同步完成线上“金融消费者权益保护知识随堂测试”。